Als je iCloud-foto's niet worden gesynchroniseerd of als het synchroniseren met iCloud wordt onderbroken
Als je foto's niet worden gesynchroniseerd op je iPhone, iPad of Mac, controleer je de instellingen van je apparaat. Controleer vervolgens de statusbalk in de Foto's-app en ga na wat je bibliotheekstatusbericht betekent.
Je apparaatinstellingen en bibliotheekstatus controleren
Sluit je apparaat aan op een stroombron en wifi en laat het apparaat vervolgens 's nachts ononderbroken synchroniseren.
Controleer of je bent ingelogd bij iCloud met dezelfde Apple Account die je gebruikt op je andere apparaten.
Als je een gedeelde iCloud-fotobibliotheek hebt geconfigureerd, controleer je je bibliotheekweergave. Als je foto's naar je gedeelde bibliotheek verplaatst, zie je ze niet meer in je persoonlijke bibliotheek.
De status van je bibliotheek controleren in Foto's op je iPhone of iPad of op je Mac:
Op je iPhone of iPad: open de Foto's-app, ga naar 'Verzamelingen' en tik op de profielknop in de bovenhoek. Controleer je bibliotheekstatus onder je naam en het aangegeven aantal foto's. Ga in iOS 17 of ouder naar het tabblad 'Bibliotheek', tik op 'Alle foto's' en scrol naar beneden om de bibliotheekstatus te bekijken.
Op je Mac: Open de Foto's-app en selecteer vervolgens 'Bibliotheek' in de navigatiekolom van Foto's. Klik op 'Alle foto's' in de knoppenbalk bovenaan in het venster en scrol vervolgens naar beneden om je bibliotheekstatus te bekijken.
Volg de aanwijzingen op het scherm van je bibliotheekstatusbericht of lees wat je statusbericht betekent.
Afhankelijk van de grootte van je bibliotheek en de wifisnelheid moet je mogelijk een nacht wachten tot je apparaat klaar is met synchroniseren. Met grotere bestanden kan het uploaden of synchroniseren langer duren.
Meer informatie over wat het statusbericht betekent
Schakel iCloud-foto's niet uit als je foto's niet worden gesynchroniseerd. Synchronisatie met iCloud kan om verschillende redenen worden onderbroken.
Als je 'Databesparingsmodus' of 'Energiebesparingsmodus' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst Databesparingsmodus of Energiebesparingsmodus, is het synchroniseren onderbroken om het datagebruik op het netwerk te verminderen of de batterij te sparen. Je kunt deze opties in- of uitschakelen in Instellingen.
Als je 'Batterijstroom optimaliseren', 'Systeemprestaties optimaliseren' of 'Slechte netwerkverbinding' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst 'Batterijstroom optimaliseren', 'Systeemprestaties optimaliseren' of 'Slechte netwerkverbinding', is de synchronisatie onderbroken om de batterijduur, de prestaties en de netwerkverbinding te verbeteren. Tik op 'Synchroniseer nu' om de synchronisatie geforceerd te starten of wacht een paar minuten tot de synchronisatie automatisch wordt hervat.
Als je 'Batterij bijna leeg' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst 'Batterij bijna leeg', is de synchronisatie onderbroken omdat je batterijlading lager is dan 20 procent. Laad je apparaat op om de synchronisatie te hervatten.
Als je '[Apparaat] moet afkoelen' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst '[Apparaat] moet afkoelen', is de synchronisatie onderbroken om je apparaat te beschermen tegen oververhitting. Mogelijk zie je de optie 'Synchroniseer nu'. Als dat niet het geval is, wacht je een paar minuten om het apparaat te laten afkoelen.
Als je 'iCloud-opslagruimte is vol' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst 'iCloud-opslagruimte is vol', is de synchronisatie onderbroken omdat je je iCloud-opslaglimiet hebt overschreden. Je kunt de hoeveelheid opslagruimte die je gebruikt, verminderen of je opslagabonnement upgraden.
Als je 'Verplaats foto's naar de persoonlijke bibliotheek om door te gaan met synchroniseren' ziet
Als je een bericht ziet met de tekst 'Verplaats foto's naar de persoonlijke bibliotheek om door te gaan met synchroniseren', is de synchronisatie onderbroken omdat een eigenaar van een gedeelde bibliotheek de opslaglimiet heeft bereikt. Als je dit bericht ziet nadat je hebt geprobeerd items naar de gedeelde bibliotheek te verplaatsen, verplaats je die items terug naar je persoonlijke bibliotheek. Nadat de eigenaar van de gedeelde bibliotheek diens opslagabonnement heeft geüpgraded of de gebruikte hoeveelheid opslagruimte heeft verminderd, wordt je persoonlijke bibliotheek weer gesynchroniseerd.
Als iCloud-foto's nog steeds niet wordt gesynchroniseerd
Schakel iCloud of iCloud-foto's niet uit. Hierdoor wordt het synchronisatieproces opnieuw gestart.
Zorg ervoor dat je je apparaat hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS, iPadOS of macOS.
Controleer of je andere iCloud-voorzieningen werken, zoals Mail, Contacten of Berichten. Als andere voorzieningen ook niet werken, controleer je de wifiverbinding en de Systeemstatus om te zien of er storingen zijn.
Controleer of je ondersteunde bestandstypen gebruikt. Ondersteunde bestandstypen zijn onder andere HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC, MP4 en speciale iPhone- en iPad-structuren zoals slo-mo, time-lapse, 4K-video's en Live Photos.
Controleer of je een album hebt met de naam 'Uploaden mislukt'. Bewerk elke foto of video en controleer vervolgens of de foto of video wordt geüpload naar iCloud. Of upload de items uit de map 'Uploaden mislukt' opnieuw naar iCloud vanaf je iPhone of iPad, of importeer de items uit de map 'Uploaden mislukt' opnieuw naar iCloud vanaf je Mac.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
