Een iPhone, iPad of iPod touch terugzetten waarvoor een nieuwere versie van iOS of iPadOS nodig is
Als je een back-up van je iPhone, iPad of iPod touch wilt terugzetten vanaf iCloud of vanaf een computer, is mogelijk een nieuwere iOS- of iPadOS-versie vereist.
Als je een iCloud-back-up terugzet
Als je een iCloud-back-up terug wilt zetten waarvoor een nieuwere versie van iOS of iPadOS vereist is, kan het systeem vragen om de software bij te werken. Als je ervoor kiest om de update te downloaden en installeren, wordt de software op je apparaat automatisch bijgewerkt en wordt je back-up vervolgens teruggezet.
Als je een back-up terugzet vanaf een computer
Als je een back-up van je iPhone, iPad of iPod touch terugzet vanaf een computer waarvoor je apparaat een nieuwere versie van iOS of iPadOS moet hebben, zie je mogelijk een foutmelding dat de back-up niet kan worden teruggezet. Volg deze stappen om je apparaat bij te werken en de back-up terug te zetten.
Het apparaat configureren, bijwerken en wissen
Tik in het scherm ‘Zet je apps en gegevens over’ op het apparaat op ‘Zet apps en gegevens niet over’. Als je op ‘Zet iCloud-back-up terug’ had getikt, tik je op ‘Terug’ om terug te gaan naar het configuratiescherm.
Voer de resterende stappen uit. Voorlopig kun je deze stappen overslaan voor Apple Account, Touch ID of Face ID en toegangscode.
Nadat de configuratie is voltooid, werk je je apparaat bij naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS.
Wacht tot de update is voltooid en het apparaat is herstart.
Tik op ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Zet over of stel [apparaat] opnieuw in’ > ‘Wis alle inhoud en instellingen’ om het apparaat te wissen. Nadat je het apparaat hebt gewist, wordt het opnieuw opgestart en zie je het scherm ‘Hallo’ in de configuratie-assistent.
Je kunt nu het apparaat opnieuw configureren en de back-up kiezen die je wilt terugzetten.
Meer informatie
Hulp bij het terugzetten van een back-up van je iPhone, iPad of iPod touch
Hulp bij het terugzetten van een iCloud-back-up