Als je het inlogwachtwoord van je Mac bent vergeten
Als je het wachtwoord om in te loggen op je Mac niet meer weet, of als het wachtwoord niet werkt, kun je het mogelijk opnieuw instellen.
Je Mac opnieuw opstarten
Herstart je Mac. Als je geen optie ziet om opnieuw op te starten, houd je de aan/uit-knop (of Touch ID) op de Mac tot 10 seconden ingedrukt totdat de Mac wordt uitgeschakeld. Zet de Mac vervolgens weer aan.
De Mac zou nu moeten opstarten tot het inlogvenster. Als de Mac op een ander scherm blijft hangen, zoals een leeg scherm, het scherm van het activeringsslot of een slotsymbool, lees je hier wat je moet doen als de Mac niet volledig opstart.
Het wachtwoord van je Mac-gebruikersaccount invoeren
Wanneer de Mac opstart en het inlogvenster wordt weergegeven, voer je het wachtwoord in dat je gebruikt om in te loggen bij je Mac-gebruikersaccount.
Voer het wachtwoord in waarmee je op je Mac inlogt, niet het wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer van je Apple Account.
Gebruik de juiste hoofdletters of kleine letters in het wachtwoord. Als Caps Lock is ingeschakeld op het toetsenbord, wordt in het wachtwoordveld het Caps Lock-symbool
weergegeven.Kijk in het invoermenu
in de hoek van het inlogvenster of het toetsenbord is ingesteld op de juiste taal.
Als je inlogwachtwoord nog steeds niet werkt, gebruik je de wachtwoordherstelopties in het inlogvenster.
Als je al bent ingelogd bij je eigen gebruikersaccount of als je kunt inloggen bij een andere beheerdersaccount, kun je in plaats daarvan je inlogwachtwoord wijzigen in de instellingen voor 'Gebruikers en groepen'.
De wachtwoordherstelopties in het inlogvenster gebruiken
Als je een vraagteken
naast het wachtwoordveld ziet, klik je erop. Je ziet dan mogelijk het volgende:
Een wachtwoordhint, als je een hint hebt toegevoegd bij het configureren van je account.
Een bericht om het wachtwoord opnieuw in te stellen, zoals 'Wachtwoordherstel' of 'Herstarten en wachtwoordherstelopties tonen'.
Als je geen bericht om het wachtwoord opnieuw in te stellen of vraagteken ziet:
Controleer opnieuw nadat je maximaal drie keer een wachtwoord hebt ingevoerd.
Ga vervolgens verder op basis van wat je ziet: een bericht voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, een bericht dat je account is vergrendeld, of geen bericht.
Als je een bericht ziet om het wachtwoord opnieuw in te stellen
Als in het inlogvenster een bericht voor het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt getoond, zoals "Wachtwoordherstel" of "Herstarten en wachtwoordherstelopties tonen', klik dan op het bericht om het proces voor opnieuw instellen te starten.
Volg de instructies op het scherm. Deze verschillen afhankelijk van de configuratie van de Mac.
Als je wordt gevraagd om je herstelsleutel in te voeren, voer je de letters en cijfers van de herstelsleutel in. Een herstelsleutel bevat niet de letters I (i) of S, of de cijfers 1 of 0. Heb je je herstelsleutel niet?
Als je wordt gevraagd om in te loggen bij je Apple Account, voer je het e-mailadres of telefoonnummer van je Apple Account in en voer je vervolgens het wachtwoord in. Je wordt mogelijk ook gevraagd om een verificatiecode in te voeren die naar je andere apparaten is verstuurd. Je kunt vervolgens de gebruiker selecteren voor wie je het wachtwoord opnieuw wilt instellen.
Als je wordt gevraagd om een volume te selecteren om te herstellen, selecteer je je opstartschijf, zoals Macintosh HD.
Als wordt gevraagd een gebruiker te selecteren van wie je het wachtwoord kent, klik je op 'Alle wachtwoorden vergeten?'
Als je wordt gevraagd om deze Mac te deactiveren, laat je Mac dan deactiveren. Dit is slechts tijdelijk.
Als je wordt gevraagd een nieuwe sleutelhanger aan te maken voor het bewaren van de wachtwoorden van de gebruiker, laat je de Mac een nieuwe sleutelhanger aanmaken.
Nadat je de gevraagde informatie hebt opgegeven, wordt je gevraagd een nieuw wachtwoord voor je account aan te maken. Daarna kun je de Mac opnieuw opstarten en inloggen met het nieuwe wachtwoord.
Als het met deze stappen niet is gelukt om het wachtwoord opnieuw in te stellen, gebruik je de wachtwoordherstelopties in macOS-herstel.
Als je een bericht ziet dat je account is vergrendeld
Als je account is vergrendeld na herhaalde inlogpogingen, wacht je tot de aangegeven tijd is verstreken, start je de Mac opnieuw op en probeer je het opnieuw. Als dat niet helpt, gebruik je de wachtwoordherstelopties in macOS-herstel.
Als je geen bericht ziet
Als er na maximaal drie keer een wachtwoord in te voeren geen bericht wordt weergegeven in het inlogvenster om het wachtwoord opnieuw in te stellen, herstart je de Mac en probeer je het opnieuw. Als dat niet helpt, gebruik je de wachtwoordherstelopties in macOS-herstel.
De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken
Als je je wachtwoord niet opnieuw kunt instellen met de herstelopties in het inlogvenster, kun je het mogelijk opnieuw instellen via macOS-herstel.
Volg de stappen om op te starten via macOS-herstel.
Als wordt gevraagd een gebruiker te selecteren van wie je het wachtwoord kent, klik je op 'Alle wachtwoorden vergeten?'
Volg de instructies op het scherm. Deze verschillen afhankelijk van de configuratie van de Mac.
Als je wordt gevraagd om in te loggen bij de Apple Account die eerder met deze Mac werd gebruikt, voer je het e-mailadres of telefoonnummer van die Apple Account in en voer je vervolgens het wachtwoord in.
Als je wordt gevraagd om je herstelsleutel in te voeren, voer je de letters en cijfers van de herstelsleutel in. Een herstelsleutel bevat bevat niet de letters I (i) of S, of de cijfers 1 of 0. Heb je je herstelsleutel niet?
Als je wordt gevraagd om een volume te selecteren om te herstellen, selecteer je je opstartschijf, zoals Macintosh HD.
Als je wordt gevraagd om deze Mac te deactiveren, laat je Mac dan deactiveren. Dit is slechts tijdelijk.
Klik op 'Stop en ga naar Herstel' wanneer je die optie ziet. Je bent in macOS-herstel wanneer je onder andere opties ziet om terug te zetten vanaf Time Machine of macOS opnieuw te installeren.
Tijdens het opstarten met macOS-herstel:
Als je om een nieuw inlogwachtwoord werd gevraagd en dit kon aanmaken, kies je 'Herstart' in het Apple-menu en log je vervolgens in met je nieuwe wachtwoord.
Als er niet om een nieuw inlogwachtwoord is gevraagd of je geen nieuw inlogwachtwoord hebt kunnen aanmaken, ga je verder met de volgende stap terwijl je nog steeds in macOS-herstel bent.
Kies 'Terminal' uit het Hulpprogramma's-menu in de menubalk.
Typ in het-venster dat wordt geopend
resetpassworden druk op Return.
Selecteer in het venster dat wordt geopend 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' of 'Mijn wachtwoord werkt niet wanneer ik inlog'. Klik op ‘Volgende’.
Nadat je de gevraagde informatie hebt ingevoerd, wordt je gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken voor je account en eventuele andere gebruikersaccounts. Daarna kun je de Mac opnieuw opstarten en inloggen met het nieuwe wachtwoord.
Als het niet lukt om met deze stappen je wachtwoord opnieuw in te stellen, lees je hier wat je moet doen als je je inlogwachtwoord niet opnieuw kunt instellen.
Als je je herstelsleutel niet hebt
Een FileVault-herstelsleutel is een alfanumerieke code van 24 tekens die wordt aangemaakt wanneer FileVault wordt ingeschakeld. Het is niet hetzelfde als een Apple Account-herstelsleutel. Als je je FileVault-herstelsleutel niet hebt, maar de Mac die de sleutel aanvraagt macOS Tahoe 26 of nieuwer gebruikt, is de sleutel mogelijk beschikbaar in de Wachtwoorden-app op een van je andere apparaten, zoals een iPhone, iPad of andere Mac.
Zorg ervoor dat je andere apparaat is ingelogd bij dezelfde Apple Account als de Mac die om je herstelsleutel vraagt. Ook moet iCloud-wachtwoorden en -sleutelhanger zijn ingeschakeld in de iCloud-instellingen.
Open de Wachtwoorden-app.
Typ 'Herstelsleutel' in het zoekveld.
Als de zoekresultaten de naam bevatten van de Mac die je herstelsleutel aanvraagt, open je dat item. Tik of klik vervolgens op de stippen in het veld 'Herstelsleutel' om de sleutel voor die Mac weer te geven.
Als je je herstelsleutel nog steeds niet kunt vinden, gebruik je de wachtwoordherstelopties in macOS-herstel.
Als je het inlogwachtwoord niet opnieuw kunt instellen
Als andere oplossingen niet werken, kun je weer toegang krijgen tot je Mac door deze te wissen. Hiermee worden alle gebruikersaccounts, wachtwoorden en gegevens permanent van je Mac verwijderd.
Sluit je Mac af of schakel deze uit.
Start op via macOS-herstel. Wanneer je wordt gevraagd een gebruiker te selecteren waarvan je het gebruikerswachtwoord kent, selecteer je 'Wis Mac' in het menu 'Herstelassistent' in de menubalk.
Klik in het venster dat wordt geopend op 'Wis Mac' en vervolgens op 'Wis Mac' om te bevestigen. Nadat je Mac is gewist, wordt deze automatisch opnieuw opgestart.
Als je Mac opstart met een vraagteken, schakel je de Mac uit en installeer je macOS opnieuw vanuit macOS-herstel.
Als je Mac opstart met een venster 'Activeer Mac':
Kies een wifinetwerk in het wifimenu
, of sluit een netwerkkabel aan.Voer je Apple Account-gegevens in (niet je inlognaam of wachtwoord) wanneer daarom wordt gevraagd.
Nadat je Mac is geactiveerd, klik je op 'Stop en ga naar Herstel' en installeer je macOS opnieuw vanuit macOS-herstel.
