Als je je verificatiemail of e-mail voor opnieuw instellen niet hebt ontvangen
Weet je niet zeker waar deze e-mail naartoe is gestuurd? Hier volgen enkele tips om deze terug te vinden.
Als je bepaalde gegevens wijzigt in je Apple Account, sturen we je een e-mail om je te helpen de update te voltooien. Je kunt bijvoorbeeld je wachtwoord opnieuw instellen, de beveiligingsvragen opnieuw instellen of een nieuw e-mailadres toevoegen aan je account. Als je de e-mail niet kunt vinden nadat we die hebben gestuurd, kunnen deze stappen helpen.
De e-mail zoeken
De e-mail is afkomstig van Apple, dus dat is een manier om de e-mail snel te zoeken. Als de e-mail niet in je inbox staat, kijk je in de andere mappen. Als een spamfilter of e-mailregel de mail heeft verwijderd, kan deze zich in de mappen Spam, Ongewenst, Prullenbak, Verwijderde items of Gearchiveerd bevinden. Mogelijk moet je ook de instellingen van je e-mailadres wijzigen om berichten van email.apple.com toe te staan.
Controleren of je de juiste e-mailaccount gebruikt
Als je op zoek bent naar een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen, controleer dan of je wel in de juiste inbox kijkt. Het is het primaire e-mailadres van je Apple Account, een alternatief e-mailadres of een herstel-e-mailadres dat je aan je account hebt toegevoegd.
Als je een verificatiemail zoekt, kun je inloggen bij je Apple Account en alle gekoppelde e-mailadressen controleren, waaronder het adres dat je wilt verifiëren. Als het e-mailadres onjuist is, kun je bijwerken en om een nieuwe verificatiemail vragen.
De e-mail opnieuw verzenden
Als je nog een keer een e-mail wilt versturen om je wachtwoord opnieuw in te stellen, herhaal je de stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen of beveiligingsvragen. We sturen dan een e-mail naar het herstel-e-mailadres van je Apple Account of het primaire e-mailadres.
Als je de verificatiemail nog een keer wilt ontvangen, log je in op de Apple Account-pagina. Klik op 'Verstuur opnieuw' naast het e-mailadres dat je wilt verifiëren en we sturen je dan nogmaals een verificatiemail naar dat adres.
Controleren of er niks mis is met je e-mail
Als je geen e-mails krijgt, kun je contact opnemen met je e-mailprovider. Lees wat je moet doen als je geen e-mail kunt verzenden of ontvangen op je Mac of als iCloud Mail niet werkt.
Meer hulp nodig?
Vertel ons meer over wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.