Probeer deze stappen als u geen verbinding kunt maken met een van deze apps of voorzieningen:
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- Apple Books-app
- Apple Music-app
- Apple Fitness+
- Apple TV-app
- Apple News-app
- Apple Arcade
Kijk op de pagina 'Systeemstatus'
Kijk of er sprake is van een storing in uw land of regio.
Kijk op de pagina 'Systeemstatus' van Apple
Zorg ervoor dat het apparaat is verbonden met het internet
Ga in een webbrowser naar een willekeurige pagina om te zien of deze wordt geopend. Als er niets wordt geladen, probeert u het met een ander apparaat op hetzelfde netwerk om te zien of daarop wel websites kunnen worden geopend. Als andere apparaten ook geen verbinding kunnen maken met het internet, stelt u uw router opnieuw in door deze uit en weer aan te zetten. Als u dan nog steeds geen verbinding kunt maken met uw wifinetwerk, neemt u contact op met uw internetaanbieder voor meer hulp. Als u alleen met het eerste apparaat geen verbinding met het internet kunt maken, zoekt u hulp bij wifi op uw iPhone of iPad, Apple Watch, Apple TV of Mac.
Als u via mobiele data verbinding met het internet maakt op uw iPhone of iPad, controleert u of het gebruik van mobiele data is ingeschakeld voor de app die u gebruikt. Open de Instellingen-app, tik op 'Mobiel netwerk' en schakel vervolgens 'Mobiele data' in.
Werk uw software bij
Werk bij naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS, macOS, tvOS, watchOS of software voor uw apparaat dat niet van Apple is. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
Controleer de datum en tijd
Controleer of de datum en tijd op het apparaat correct zijn ingesteld voor uw tijdzone. Als de datum en tijd onjuist zijn, werkt u deze bij of schakelt u de optie in om de datum en tijd automatisch in te stellen.
Open de Instellingen-app op uw iPhone of iPad. Tik op 'Algemeen' en dan op 'Datum en tijd'. Meer hulp bij datum en tijd.
Op uw Mac: open 'Systeeminstellingen' en klik achtereenvolgens op 'Algemeen' en 'Datum en tijd'. Of open 'Systeemvoorkeuren' en kies 'Datum en tijd'.
Op een Apple TV: ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Datum en tijd'.
Als u nog steeds geen verbinding kunt maken
Als u alle hierboven genoemde stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen verbinding kunt maken, neemt u contact op met Apple Support.
De beschikbaarheid en functionaliteit van de Stores kunnen per land of regio verschillen. Lees meer over wat er in uw land of regio beschikbaar is.