Als een Bluetooth-accessoire geen verbinding maakt met een iPhone of iPad

Lees hier wat je moet doen als een Bluetooth-accessoire, zoals een draadloos toetsenbord, niet kan worden verbonden met je iPhone of iPad.

Probeer eerst deze stappen

  1. Als je Bluetooth-accessoire eerder was verbonden met het iOS- of iPadOS-apparaat waarmee je het wilt gebruiken, zorg je ervoor dat het accessoire en het apparaat zich dicht bij elkaar bevinden. Als je ze nog niet eerder hebt gekoppeld, moet je ze mogelijk eerst in de detectiemodus zetten. Raadpleeg de instructies van je accessoire.

  2. Schakel je Bluetooth-accessoire uit en weer in.

  3. Zorg ervoor dat het Bluetooth-accessoire is ingeschakeld en volledig is opgeladen of aangesloten op stroom. Als het accessoire batterijen gebruikt, controleer je of deze moeten worden vervangen.

  4. Als er een app is die je gebruikt met het Bluetooth-accessoire, ga je op je iPhone of iPad naar 'Instellingen' > 'Privacy en beveiliging' > 'Bluetooth' en zorg je ervoor dat Bluetooth voor die app is ingeschakeld.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken

  • Als je Bluetooth-accessoire eerder was verbonden met je iOS- of iPadOS-apparaat:

    1. Koppel het accessoire los.

    2. Zet het terug in de detectiemodus.

    3. Probeer het opnieuw te koppelen en verbinden.

  • Als je het accessoire kunt koppelen met sommige apparaten maar niet met je iOS- of iPadOS-apparaat:

    1. Koppel het accessoire los van de andere apparaten.

    2. Probeer het opnieuw met je iOS- of iPadOS-apparaat te koppelen.

  • Neem contact op met de fabrikant van het accessoire om na te gaan of het accessoire compatibel is met je iOS- of iPadOS-apparaat.

  • Als een of meer van deze problemen blijven optreden, neem je contact op met Apple Support:

    • Je kunt Bluetooth niet inschakelen of de instelling verschijnt in het grijs.

    • Je kunt geen enkel Bluetooth-accessoires verbinden met je apparaat.

    • De fabrikant van het accessoire heeft bevestigd dat het accessoire naar behoren werkt.

Meer hulp

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.

Publicatiedatum: