Als een Bluetooth-accessoire niet kan worden verbonden met een iPhone of iPad
Lees hier wat u moet doen als uw Bluetooth-accessoire niet kan worden gekoppeld of verbonden met een iOS- of iPadOS-apparaat.
Probeer eerst deze stappen
Hulp bij het koppelen van een Bluetooth-accessoire, zoals een draadloos toetsenbord, aan uw iOS- of iPadOS-apparaat:
Zorg ervoor dat het Bluetooth-accessoire en het iOS- of iPadOS-apparaat zich dicht bij elkaar bevinden.
Schakel uw Bluetooth-accessoire uit en weer in.
Zorg ervoor dat het Bluetooth-accessoire is ingeschakeld en volledig is opgeladen of aangesloten op stroom. Als het accessoire batterijen gebruikt, controleert u of deze moeten worden vervangen.
Als er een app is die u gebruikt met het Bluetooth-accessoire, gaat u op uw iOS- of iPadOS-apparaat naar 'Instellingen' > 'Privacy en beveiliging' > 'Bluetooth' en zorgt u ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld voor de app.
Als u een Bluetooth-accessoire nog steeds niet kunt koppelen of verbinden
Als u het Bluetooth-accessoire eerder met uw iOS- of iPadOS-apparaat hebt verbonden, koppelt u het accessoire los, zet u het terug in de detecteerbare modus en probeert u het opnieuw te koppelen en te verbinden.
Als u uw accessoire met bepaalde apparaten kunt koppelen maar niet met een iOS- of iPadOS-apparaat, koppelt u het accessoire los van uw andere apparaten. Probeer vervolgens om het opnieuw met uw iOS- of iPadOS-apparaat te koppelen.
Neem contact op met de fabrikant van het accessoire om te weten te komen of uw accessoire compatibel is met uw iOS- of iPadOS-apparaat.
Als een van de onderstaande problemen nog steeds optreedt, neemt u contact op met Apple Support:
U kunt Bluetooth niet inschakelen of de instelling verschijnt in het grijs.
U kunt geen Bluetooth-accessoires verbinden met het apparaat.
De fabrikant van het accessoire heeft bevestigd dat het accessoire naar behoren werkt.
Meer informatie
Als u hulp nodig hebt bij het koppelen van een Bluetooth-accessoire met uw Apple TV, leest u hier wat u moet doen.
Krijg hulp bij het verbinden van een iOS-apparaat met een autoradio.
Lees hoe u AirPods configureert.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
