iPad - Problemen met de batterij, opladen en de voeding oplossen
- Problemen met de batterij, opladen en de voeding oplossen
Problemen identificeren
Lees de in de links vermelde artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
De iPad gaat niet aan
Zwart of leeg scherm
De batterij raakt snel leeg
De batterij kan geen lading vasthouden
De batterij wordt niet opgeladen via een lichtnetadapter
Het oplaadsymbool van de batterij geeft niet aan dat de iPad volledig is opgeladen
De iPad wordt onmiddellijk uitgeschakeld nadat deze wordt losgekoppeld van een lichtnetadapter
De batterij laadt niet of langzaam op, of er verschijnt een waarschuwing over het batterijgebruik
Als je iPad niet kan worden ingeschakeld of is vastgelopen
Apple lichtnetadapters, kabels en duckheads met Apple producten gebruiken
Nagemaakte of niet-gecertificeerde accessoires voor een Lightning-connector herkennen
Ongeautoriseerde aanpassing van iPadOS
Een compatibel apparaat kan niet worden verbonden met of worden opgeladen via de USB-C-poort van de iPad
De iPad kan niet magnetisch worden bevestigd aan de Apple Pencil (2e generatie)
De iPad kan een magnetisch bevestigde Apple Pencil (2e generatie) niet draadloos opladen
Opladen en verbinding maken met de USB-C-poort op een iPad
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
De stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Maak de iPad schoon. Controleer de oplaadconnector van de iPad op vuil. Maak de connector voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Gebruik precies genoeg borstelharen om de connector te vullen. Draai het borsteltje om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de connector om te voorkomen dat er vuil in de connector wordt geveegd.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Zorg ervoor dat je een aanbevolen lichtnetadapter gebruikt om de iPad op te laden. Sommige lichtnetadapters leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPad op te laden.
Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPad aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Laad de iPad minimaal 10 minuten op. Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken.
Opmerking: De batterij van de iPad kan volledig ontladen zijn, waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Na een paar minuten opladen moet het oplaadsymbool zichtbaar zijn.
Beweeg de kabel voorzichtig rond bij de aansluiting om te controleren of er geen onderbroken verbinding is. Als de verbinding onderbroken lijkt te zijn met een werkende oplaadkabel, wordt service voor de iPad aanbevolen.
Draai de oplaadkabel om.
Koppel de kabel los en sluit deze weer aan.
Probeer een andere oplaadkabel.
Probeer een andere USB-C-lichtnetadapter.
Als het apparaat wordt opgeladen of als er een afbeelding op het scherm wordt weergegeven, heeft het apparaat stroom. Ga door met de probleemoplossing om de batterij en oplaadfunctionaliteit te controleren. Als het apparaat niet wordt opgeladen of er na 10 minuten opladen geen beeld op het scherm verschijnt, heeft het apparaat mogelijk service nodig.
Probeer de volgende stappen als de Apple Pencil niet wordt opgeladen via de iPad:
Controleer of de batterij van de iPad voldoende is opgeladen om de Apple Pencil van stroom te voorzien.
Controleer de compatibiliteit van de iPad en de Apple Pencil om er zeker van te zijn dat deze compatibel zijn met elkaar. Sommige Apple Pencil-modellen worden magnetisch bevestigd, maar worden niet draadloos opgeladen. Raadpleeg Compatibiliteit van Apple Pencil voor meer informatie. Raadpleeg Identificatie van je iPad-model voor hulp bij het identificeren van de iPad.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige tests en diagnoses uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Volg alle stappen in Als je iPad niet kan worden ingeschakeld of is vastgelopen om te proberen het apparaat in de herstelmodus te zetten. Als er beeld wordt weergegeven in de herstelmodus, sluit je het apparaat met een goed werkende kabel aan op een goed werkende computer met de nieuwste versie van macOS. Als het apparaat wordt herkend op de computer, heeft het apparaat stroom. Herstel het apparaat als daarom wordt gevraagd.
Voer de diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Voer de diagnostische suite van de knop uit om de knopfunctionaliteit te testen.
Als het apparaat wordt ingeschakeld wanneer het is aangesloten op een lichtnetadapter, maar niet wordt ingeschakeld wanneer de bovenste aan/uit-knop wordt ingedrukt, moet de aan/uit-knop mogelijk worden vervangen.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in iPad Air (M2) en nieuwer, iPad Pro (M4) en nieuwer, iPad mini (A17 Pro) en iPad (A16):
Vervang de bovenste knop als de diagnostische test van de knop mislukt of als het apparaat wordt ingeschakeld wanneer het is aangesloten op een lichtnetadapter, maar niet wordt ingeschakeld als de aan/uit-knop wordt ingedrukt.
Vervang de USB-C-connector voor problemen bij bekabeld opladen.
Vervang de batterij.
Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je of het volledig opstart en correct wordt opgeladen.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.