Als je iOS- of iPadOS-apparaat onverwacht wordt herstart, of als het Apple logo of een draaiend tandwiel wordt weergegeven

Als je iPhone, iPad of iPod touch wordt herstart of uitgeschakeld, of als het Apple logo of een draaiend tandwiel wordt weergegeven, lees je hier hoe je het probleem kunt oplossen.

De software controleren

Controleer of je apparaat de nieuwste versie van iOS of iPadOS heeft en of je apps bijgewerkt zijn. Als het probleem blijft bestaan nadat je je software en apps hebt bijgewerkt, controleer je hardware.

De hardware controleren

Controleer je batterijconditie en krijg aanbevelingen om de batterijprestaties te verbeteren.

Controleer de batterijconditie op iPhone 15-modellen en nieuwer

Met iPhone 15-modellen en nieuwer met iOS 17.4 en nieuwer kun je de batterijconditie en de maximale batterijcapaciteit zien. Je kunt ook zien of een batterijvervanging wordt aanbevolen, het aantal cycli, wanneer de batterij is geproduceerd en wanneer deze voor het eerst werd gebruikt:

1. Ga naar ‘Instellingen’.

2. Tik op 'Batterij'.

3. Tik op 'Batterijconditie'.

Controleer de batterijconditie op iPhone 11-, 12-, 13- of 14-modellen

Alle oplaadbare batterijen zijn verbruikbare onderdelen met een beperkte levensduur. De capaciteit en prestaties nemen in de loop van de tijd af, waardoor de batterij moet worden vervangen. Voor meer informatie over de batterijconditie van je iPhone en om te controleren of er een batterijvervanging nodig is:

1. Ga naar ‘Instellingen’.

2. Tik op 'Batterij'.

3. Tik op 'Batterijconditie en opladen'.

Meer informatie

• Als een app onverwacht stopt, probeer je deze oplossingen.

• Als er geen service nodig is voor je batterij, maar het apparaat toch vaak wordt herstart of uitgeschakeld, moet je mogelijk service aanvragen.

• Als je apparaat een vastgelopen scherm heeft, niet reageert of vastloopt wanneer je het inschakelt, lees je wat je moet doen voor iPhone, iPad of iPod touch.