Fout -45054 of -42110 in iTunes voor Windows oplossen

Deze fouten komen voor in iTunes voor Windows wanneer in het systeem de toegang tot bepaalde bestanden of mappen wordt beperkt. Deze beperking voorkomt dat iTunes je aankopen kan downloaden en veroorzaakt een melding voor een onbekende fout.

Wanneer in je systeem bepaalde bestanden of mappen worden beperkt, kun je je aankopen mogelijk niet downloaden in iTunes voor Windows. Mogelijk zie je een van de volgende waarschuwingen:

  • 'Het verzoek aan de iTunes Store kon niet worden voltooid. Er is een onbekende fout opgetreden (-45054).'

  • 'Het verzoek aan de iTunes Store kon niet worden voltooid. Er is een onbekende fout opgetreden (-42110).'

De map 'adi' en de map 'SC Info' verwijderen

  1. Stop iTunes.

  2. Druk op de Windows-toets.

  3. Als je toetsenbord geen Windows-toets heeft, druk je op Control (Ctrl) + Escape (Esc).

  4. Klik op het vergrootglaspictogram of het zoekveld.

  5. Typ %ProgramData% in het zoekvak en druk vervolgens op Return.

  6. Toon eventuele verborgen bestanden:

    • Windows 10: klik op 'Beeld' en selecteer 'Verborgen items'.

    • Windows 8: klik achtereenvolgens op 'Beeld' en op 'Opties'. Selecteer 'Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven' op het tabblad 'Weergave'.

    • Windows 7: klik op 'Organiseren' en vervolgens op 'Map- en zoekopties'. Selecteer 'Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven' op het tabblad 'Weergave'.

  7. Open de map 'Apple Computer' en vervolgens de map 'iTunes'.

  8. Klik met de rechtermuisknop op de map 'adi' en op de map 'SC Info' en kies 'Verwijderen' in het menu.

  9. Herstart de computer.

  10. Open iTunes en probeer een aankoop te doen.

Meer informatie

Als je fout -5000, -69, 13010 of 13014 ziet wanneer je muziek synchroniseert, lees je hier wat je kunt doen.

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.

Publicatiedatum: