De oplaadcase van je Beats Studio Buds vanuit Europa naar Apple opsturen voor reparatie

Lees hier hoe je de oplaadcase van je Beats Studio Buds terugstuurt naar Apple nadat je een vervangend exemplaar hebt ontvangen.

Wil je een ander land of andere regio kiezen?

Verenigde Staten en Canada

Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor een vervangend product, krijg je een pakket toegezonden met daarin een vervangend product en alles wat je nodig hebt om je originele product terug te sturen naar Apple.

Belangrijk: zorg ervoor dat je het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer je verzenddatum). Als Apple je originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als Apple technici constateren dat je originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor Beatsde voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie of een AppleCare-abonnementhttps://www.apple.com/nl/legal/sales-support/terms/ersoow-nl/https://www.apple.com/nl/legal/sales-support/terms/ersoow-nl/ERS terms and conditions for out-of-warranty service

De oplaadcase verpakken

1. Leg de oplaadcase van je Beats Studio Buds in de uitsparing in de witte doos.

   

2. Doe het deksel op de witte doos.

   

3. Plaats de witte doos in de uitsparing in de verzenddoos.

   

4. Sluit het deksel van de verzenddoos.

   

5. Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar AppleNo alt supplied for Image

   

6. Verwijder het bovenste label van de verzenddoos. Dit is je ontvangstbewijs. Laat het retourlabel op de doos zitten.

De oplaadcase opsturen naar Apple

1. Als er een retourlabel is meegeleverd, plak je dit op de buitenkant van de verpakking. Zorg, indien van toepassing, dat het retourlabel het oude verzendlabel volledig bedekt of verwijder het oude verzendlabel voordat je het nieuwe opplakt.

2. Als er een handelsfactuur is meegeleverd, plak je deze op de buitenkant van de verpakking. Als je de handelsfactuur niet bevestigt op de buitenkant van de verpakking, kan het pakket onleverbaar worden. Handelsfacturen zijn alleen nodig in enkele Europese landen.

3. Zoek de naam van de koerier op het label (of ergens anders op het verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken. Klanten in Rusland moeten online een ophaalafspraak maken.

4. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

5. Controleer na een paar dagen of Apple je product heeft ontvangen.

De oplaadcase na reparatie weer in gebruik nemen

Je vervangende product wordt gedekt door een servicegarantie van 90 dagen, de resterende looptijd van de garantie voor het oorspronkelijke product of je AppleCare-abonnement, of de consumentenwetgeving, waarbij de periode met de langste dekking geldt.

Je Beats Studio Buds en oplaadcase configureren.