Een ontbrekende FaceTime-app zoeken of herstellen

Als je de FaceTime-app niet kunt vinden of deze op je iPhone, iPad of iPod touch moet herstellen, lees je hier wat je moet doen.

1. Zorg ervoor dat je apparaat FaceTime ondersteunt. FaceTime is niet beschikbaar of wordt mogelijk niet weergegeven op sommige iPhones en iPads die zijn aangeschaft of worden gebruikt in Saoedi-Arabië, Pakistan en de Verenigde Arabische Emiraten, inclusief Dubai. Vanaf iOS 11.3 of nieuwer is FaceTime echter beschikbaar op de iPhone, iPad en iPod touch in Saoedi-Arabië. En vanaf iOS 12.4 of nieuwer is FaceTime beschikbaar op iPhone, iPad en iPod touch in Pakistan.

2. Ga naar 'Instellingen' > 'Schermtijd' > 'Beperkingen' > 'Toegestane apps' en zorg dat de opties 'FaceTime' en 'Camera' zijn ingeschakeld. Als je Schermtijd hebt ingeschakeld voor je camera, kun je FaceTime niet gebruiken.

3. Zoek naar de FaceTime-app in Spotlight of met Siri. Als jij of iemand anders de FaceTime-app hebt/heeft verwijderd, moet je deze mogelijk herstellen.

4. Werk je apparaat bij naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS.

Als je de FaceTime-app nog steeds niet kunt vinden, maak je met behulp van je computer of iCloud een back-up van je apparaat en herstel je je apparaat. Nadat je je apparaat hebt hersteld, stel je het in door je regio en taal te selecteren. Herstel vervolgens de gegevens met behulp van je computer.