Express Replacement Service voor Apple TV
Wat houdt Express Replacement Service in?
Express Replacement Service is een voordeel van AppleCare Protection Plan voor Apple TV. Met Express Replacement Service sturen we je een vervangend apparaat zodat je niet hoeft te wachten tot het apparaat is gerepareerd.
Hoe kan ik de Express Replacement Service voor mijn product krijgen?
Wanneer je Express Replacement Service aanvraagt, sturen we je een vervangend apparaat.
Nadat Apple je vervangende product heeft opgestuurd, moet je het originele apparaat binnen 10 werkdagen terugsturen. Verpakkingsmateriaal is inbegrepen.
We boeken een tijdelijke reservering op je creditcard om de volledige vervangingswaarde van je product te dekken totdat we je originele product hebben ontvangen en geïnspecteerd.
Apple verwijdert de tijdelijke reservering nadat het originele product is ontvangen en geïnspecteerd en is bevestigd dat de reparatie wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, het AppleCare Protection Plan of de consumentenwetgeving.
Wat zijn de kosten?
Het AppleCare Protection Plan geeft recht op dekking tegen een onbeperkt aantal gevallen van onopzettelijke schade. Als je apparaat onopzettelijke schade heeft geleden, betaal je de AppleCare Protection Plan-servicekosten voor 'overige schade', zoals gespecificeerd in de AppleCare Protection Plan-voorwaarden.
Lees de voorwaarden van AppleCare Protection Plan (Frans)
Lees de voorwaarden van AppleCare Protection Plan (Nederlands)
Als we aanvullende schade ontdekken die niet wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, het AppleCare Protection Plan of de consumentenwetgeving, wordt afhankelijk van de omvang van de schade de verkoopprijs of een vergoeding voor reparatie buiten de garantie in rekening gebracht.
Zoek de geschatte kosten op via de prijzentool Een schatting aanvragen
Welke kosten worden er op mijn creditcard in rekening gebracht?
We boeken een tijdelijke reservering op je creditcard om de verkoopprijs van het vervangende apparaat te dekken en sturen je een bevestiging voor het bedrag van die reservering. We verwijderen de reservering als aan deze voorwaarden is voldaan:
Je reparatie wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, het AppleCare Protection Plan of de consumentenwetgeving; en
We ontvangen je originele product binnen 10 werkdagen
Als we de verkoopprijs van je product in rekening moeten brengen, sturen we je een e-mail. Als je apparaat niet in aanmerking komt voor reparatie buiten de garantie, wordt de tijdelijke reservering in rekening gebracht op je kaart.
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt gedurende één jaar na de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor je Apple TV en de accessoires van het merk Apple die meegeleverd worden in de doos van het product. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters en reservekabels. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet.
Als je situatie niet wordt gedekt, betaal je kosten. Als het probleem met je Apple TV niet in aanmerking komt voor service, betaal je mogelijk de volledige vervangingswaarde.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.