Bestellingen en aankopen bijhouden in Apple Wallet

Als je een aankoop doet bij een deelnemende app of website op je iPhone, iPad of Mac, kun je je bestelling bijhouden in de Wallet-app op je iPhone.

Bestellingen bijhouden in Apple Wallet

Je kunt 'Bestellingen bijhouden' in de Wallet-app gebruiken om:

• De bestelstatus, een geschatte aankomsttijd of eventuele problemen met je bestelling te bekijken

• Je bestelgegevens en de volglinks voor je levering te bekijken, indien beschikbaar

• Direct vanuit de Wallet-app contact op te nemen met de verkoper

Je in aanmerking komende bestellingen te volgen in de Wallet-app op je iPhone als je een aankoop doet:

• Automatisch: volg bestellingen voor geselecteerde Apple Pay-aankopen die zijn gedaan op apparaten met iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 of hoger.

• Handmatig: tik op de knop 'Volg met Apple Wallet' in het bevestigingsscherm van de bestelling in apps met iOS 17, iPadOS 17 of op het internet met apparaten die iOS 17 of iPadOS 17 of macOS Sonoma gebruiken.

  

• In Mail: volg bestellingen in de Mail-app op apparaten met Apple Intelligence en iOS 26 of nieuwer.

Houd Apple Pay-aankopen en bestellingen bij in Apple Wallet

1. Open de Wallet-app op je iPhone.

2. Tik op de knop Bestellingen, tik vervolgens op een bestelling om meer details te bekijken.

3. Voor meer informatie of hulp:

   • Tik op 'Beheer bestelling' om naar de website van de winkelier te gaan, indien beschikbaar.

   • Tik op 'E-mail deze verkoper' om contact op te nemen met de verkoper, indien beschikbaar.

   • Tik op de e-mails die worden vermeld onder 'Gerelateerde e-mail' om e-mailgegevens te bekijken.

   • Volg je bestelling op de website van de transporteur.

Je kunt ook op een recente transactie tikken om de details van Bestelling bijhouden te zien.

1. Open de Wallet-app op je iPhone.

2. Tik op je creditcard of betaalkaart.

3. Tik vervolgens op een recente transactie.

Bestellingen bijhouden is mogelijk niet beschikbaar voor alle bestellingen. Dit kan afhankelijk zijn van de verkoper, of van het feit of de details van je bestelling in Mail of Foto's worden gevonden.

Aankopen en bestellingen volgen in Mail

Je kunt aankopen en bestellingen ook volgen in de Mail-app met Apple Intelligence.

1. Open Instellingen en tik op 'Wallet en Apple Pay'.

2. Tik op 'Bestellingen bijhouden' en zorg ervoor dat Mail is ingeschakeld.

3. Tik in de e-mail over je bestelling op 'Volgen'. Mogelijk wordt je gevraagd op 'Sta toe' te tikken.

Als er een probleem is met de informatie van Bestellingen bijhouden

De Wallet-app toont informatie die door de winkelier is verstrekt. Als de informatie die je ziet in de Wallet-app, onjuist is of als je vragen hebt over je bestelling, bestelgegevens of factuurgegevens, neem dan contact op met de winkelier voor meer informatie.