Als een app op je Mac niet meer reageert, onverwachts wordt gestopt of niet wordt geopend
Als een app op je Mac niet werkt zoals verwacht, probeer je deze oplossingen.
Stop de app en open deze opnieuw
Als de app is geopend, probeer je de app te sluiten en open je deze opnieuw. Als je de app niet kunt sluiten, stop je deze geforceerd.
Herstart de Mac
Installeer software-updates
Als je de app uit de App Store hebt gedownload, open je de App Store en controleer je in het gedeelte Updates of er updates zijn. Als je de app via een andere bron hebt gedownload, kun je updates downloaden vanaf de website van de app-ontwikkelaar.
Verwijder de app en installeer deze opnieuw
Verwijder de app. Als je dit doet, kun je gegevens verliezen die in de app zijn bewaard.
Download vervolgens de app opnieuw. Als je de app niet uit de App Store hebt gedownload, download je deze opnieuw vanaf de website van de app-ontwikkelaar.
Meer hulp
Als je de app uit de App Store hebt gedownload:
Neem contact op met de app-ontwikkelaar. Als de app is gemaakt door Apple of bij je Mac is geleverd, of als de App Store zelf niet reageert, neem je contact op met Apple Support.
Als je de app onlangs hebt gekocht en je deze niet meer wilt gebruiken, kun je ook een verzoek om terugbetaling indienen.
