Uw Beats-oortjes naar Apple opsturen voor reparatie in Europa

Kies uw land of regio.

Het spijt ons dat uw Beats-oortjes niet naar behoren werken.

Als u contact opneemt met Apple voor reparatie, krijgt u een pakket toegezonden met daarin alles wat u nodig hebt om uw defecte Beats-oortjes terug te sturen naar Apple. Wanneer u de doos hebt ontvangen:

  1. Plaats de Beats-oortjes in de plastic zak. Stuur geen accessoires op met uw oortjes (zoals wingtips, oortips, oplaadkabels en opbergtasjes). Als u andere zaken meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan u retourneren.
  2. Schuif de zak onder de beschermfolie op de kartonnen binnenverpakking.
  3. Vouw de beplakte zijden van de binnenverpakking naar beneden.
  4. Vouw de andere zijden van de binnenverpakking omhoog.
  5. Verwijder het verzendlabel van de doos als u dit nog niet hebt gedaan. Plaats de binnenverpakking in de doos. Sluit de doos.
  6. Haal de tape van de beschermlaag af en breng deze aan op de doos, zoals aangegeven.

Wanneer de Beats-oortjes zijn verpakt

  1. Als er een retouretiket is meegeleverd, plakt u dit op de doos.
  2. De naam van de koerier staat op het etiket (of ergens anders in het pakket met verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om te zien waar u het pakket kunt afgeven.*
  3. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.
  4. Zoek uw reparatie op.

*Apple is niet verantwoordelijk voor enige schade tijdens verzending als het pakket niet correct is dichtgeplakt of niet in goede staat is aangeboden aan de vervoerder.

© 2018 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple en het Apple logo zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen. AppleCare is een dienstmerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen. Beats, Beats by Dr. Dre en het cirkelvormige logo met de b zijn handels-/dienstmerken van Beats, een dochtermaatschappij van Apple.

Publicatiedatum: