Telkens wanneer u op een nieuw apparaat of in een nieuwe browser inlogt met uw Apple ID, moet u uw identiteit bevestigen met uw wachtwoord plus een zescijferige verificatiecode. Er zijn diverse manieren waarop u een verificatiecode kunt ontvangen. U kunt de code gebruiken die op een vertrouwd apparaat verschijnt, een sms-bericht ontvangen, gebeld worden of zelf een code genereren op een vertrouwd apparaat.
Als u iOS 11.3 of hoger op uw iPhone gebruikt, hoeft u mogelijk geen verificatiecode in te voeren. In bepaalde gevallen kan uw vertrouwde telefoonnummer automatisch op de achtergrond op uw iPhone worden geverifieerd. Dat scheelt u een handeling en uw account wordt nog steeds beschermd door middel van twee-factor-authenticatie.
De code gebruiken die op een vertrouwd apparaat verschijnt
Als u een vertrouwd apparaat hebt met iOS 9 of hoger, OS X El Capitan of hoger, iPadOS 13 of hoger of watchOS 6 of hoger, wordt de verificatiecode automatisch op het vertrouwde apparaat weergegeven.
- Log in met uw Apple ID en wachtwoord op een nieuw apparaat of in een nieuwe browser.
- Op uw vertrouwde apparaten verschijnt nu een melding over het inloggen.
- Tik op 'Sta toe' om de verificatiecode te ontvangen.
- Voer de verificatiecode op het andere apparaat in om het inloggen te voltooien.
Een sms-bericht ontvangen of gebeld worden
Als u geen vertrouwd apparaat bij de hand hebt, kunt u een verificatiecode ontvangen via een sms-bericht of oproep naar uw vertrouwde telefoonnummer.
- Klik in het inlogscherm op 'Geen verificatiecode ontvangen?'.
- Kies voor de optie om de code te laten versturen naar uw vertrouwde telefoonnummer.
- U ontvangt een sms-bericht of oproep van Apple met de verificatiecode. Dit sms-bericht kan een extra domeinvalidatieregel bevatten. Deze regel bevat het @-symbool, de naam van de website en uw code (bijvoorbeeld: @icloud.com #123456 %apple.com).
- Voer de code in op het andere apparaat om het inloggen te voltooien.
Een code ontvangen via Instellingen op een vertrouwd apparaat
Als u niet automatisch een verificatiecode kunt ontvangen op uw vertrouwde apparaten, kunt u er een verkrijgen via Instellingen, zelfs als het apparaat offline is.
Vanaf een iPhone, iPad of iPod touch
Als uw apparaat online is:
- Ga naar 'Instellingen' > '[uw naam]'.
- Tik op 'Wachtwoord en beveiliging' > 'Ontvang verificatiecode'.
Als uw apparaat offline is:
- Ga naar 'Instellingen' > '[uw naam]'.
- Tik op 'Wachtwoord en beveiliging'.
- Het bericht 'Accountdetails niet beschikbaar' wordt weergegeven. Tik op 'Vraag verificatiecode'.
Via de Mac
- Ga naar het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'.
- Klik op 'Wachtwoord en beveiliging' > 'Ontvang verificatiecode'.
Als u nog steeds niet kunt inloggen
Als u niet kunt inloggen, uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen of geen verificatiecodes ontvangt, kunt u accountherstel aanvragen om weer toegang tot uw account te krijgen. Accountherstel duurt mogelijk enkele dagen of langer, afhankelijk van de specifieke accountinformatie die u kunt geven om uw identiteit te verifiëren.