Als je USB-C-lichtnetadapter je Mac-laptop niet oplaadt

Controleer of je de USB-C-lichtnetadapter in een werkend stopcontact hebt gestoken. Haal de USB-C-lichtnetadapter uit het stopcontact en steek vervolgens de stekker van een goed werkend apparaat, bijvoorbeeld een lamp, in het stopcontact en controleer of het apparaat aangaat. Als het stopcontact werkt, sluit je de USB-C-lichtnetadapter aan en probeer je de Mac op te laden. Als de Mac nog steeds niet oplaadt, schakel je de Mac uit en sluit je de klep gedurende 30 seconden. Open vervolgens de klep en probeer opnieuw de Mac op te laden. Als je geen Mac met Apple silicon gebruikt, stel je de SMC van de Mac opnieuw in.

Haal de lichtnetadapter uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de adapter weer in het stopcontact:

• Als de Mac-laptop begint met opladen nadat je de lichtnetadapter weer hebt aangesloten, kan dit duiden op een probleem met ruis (verstoring veroorzaakt door verdwaalde elektromagnetische signalen) die afkomstig is van het stopcontact. De lichtnetadapter schakelt zichzelf automatisch uit wanneer de ingebouwde overspanningsbeveiliging ruis detecteert die afkomstig is van het stopcontact.
• Mogelijke bronnen van ruis zijn lampen met een voorschakelapparaat, koelkasten of minikoelkasten die aangesloten zijn op dezelfde groep als het stopcontact dat je gebruikt. Het kan helpen om de lichtnetadapter aan te sluiten op een noodstroomvoorziening (UPS) of een stopcontact dat op een andere groep zit.

Als de lichtnetadapter zichzelf blijft uitschakelen wanneer deze is aangesloten op een goed werkend stopcontact, laat je de adapter nakijken bij een erkende Apple serviceprovider of een Apple Store.

Soms zie je een vonk als je de lichtnetadapter in het stopcontact steekt. Dit is normaal en kan altijd gebeuren als je de stekker van een elektrisch apparaat in een werkend stopcontact steekt. Als de vonk ergens anders vandaan komt dan van de polen van de stekker, als de adapter beschadigd of verkleurd is of als je andere vragen over vonken hebt, neem je contact op met Apple.

Bij de lichtnetadapter wordt een verwijderbare netstekker geleverd met de pennen die je in een elektrisch stopcontact steekt. Als je Mac-laptop niet oplaadt bij gebruik van de netstekker ('duckhead') met de lichtnetadapter, probeer het dan met een andere Apple netstekker of probeer een Apple verlengkabel voor lichtnetadapter (apart verkrijgbaar).

Bij de Mac-laptop wordt een USB-C-kabel geleverd die de computer oplaadt. Je kunt nagaan of deze kabel het oplaadprobleem veroorzaakt door een andere USB-C-kabel te gebruiken. Sommige USB-C-kabels ondersteunen alleen gegevensoverdracht en kunnen je Mac niet opladen. Zorg er dus voor dat de kabel die je probeert, opladen ondersteunt.

Als je Mac-laptop wel oplaadt met een andere USB-C-kabel, of alleen oplaadt als je de USB-C-kabel heen en weer beweegt, stop dan met het gebruik van die niet-werkende kabel en laat de kabel en de lichtnetadapter nakijken.

De USB-C-poorten op je Mac moeten schoon en vrij van vuil zijn. Blaas de USB-C-poorten indien nodig schoon met perslucht.