Dingen die u als eerste moet controleren
- Bekijk de systeemstatus van iCloud Contacten, iCloud Agenda of iCloud Herinneringen om te controleren op serviceonderbrekingen of verbindingsproblemen.
- Als een herinneringen niet wordt weergegeven op bepaalde apparaten, controleert u of u de nieuwste versie van iOS of iPadOS gebruikt op uw iPhone en iPad, en of u de nieuwste versie van macOS gebruikt op uw Mac.
- Controleer of u op al uw apparaten met dezelfde Apple ID bent ingelogd bij iCloud. Daarna controleert u of u 'Contacten', 'Agenda's' en 'Herinneringen' hebt ingeschakeld in uw iCloud-instellingen.
- Controleer of de datum- en tijdinstellingen op uw apparaat juist zijn voor uw huidige locatie.
De stappen voor uw apparaat proberen
Als u nog steeds hulp nodig hebt, volgt u hieronder de stappen voor uw apparaat.
iOS en iPadOS
Controleer na elke stap uw contacten, agenda's of herinneringen.
De app Contacten, Agenda of Herinneringen opnieuw starten
- Sluit de app.
- Ga terug naar het beginscherm.
- Wacht ongeveer een minuut en open de app vervolgens opnieuw.
Uw contacten en agenda's vernieuwen
Als u uw contacten wilt vernieuwen, opent u de app Contacten en veegt u de lijst omlaag. Als u uw contactgroepen wilt vernieuwen, tikt u in de linkerbovenhoek op 'Lijsten' en veegt u de lijst omlaag.
Vernieuw uw agenda's:
- Open de app Agenda.
- Tik op het tabblad 'Agenda's'.
- Veeg de lijst omlaag om uw activiteiten te vernieuwen.
Uw appinstellingen controleren
Als u in de apps Contacten of Agenda's meerdere groepen of accounts gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw iCloud-contacten en -agenda's zo zijn ingesteld dat ze worden weergegeven:
- Open de app Contacten en tik in de linkerbovenhoek op 'Lijsten'. Zorg ervoor dat 'Alle iCloud' is geselecteerd.
- Open de Agenda-app en tik op het tabblad 'Agenda's'. Zorg ervoor dat alle iCloud-agenda's zijn geselecteerd.
Wijzig hoe frequent uw agenda's worden bijgewerkt:
- Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Agenda'.
- Tik op 'Synchroniseer'.
- Als 'Alles' is geselecteerd, selecteert u in plaats daarvan een specifieke periode, bijvoorbeeld 'Tot 1 maand terug'. Als er een specifieke periode is geselecteerd, selecteert u in plaats daarvan 'Alles'.
- Ga terug naar het beginscherm.
- Wacht enkele minuten en open dan de Agenda-app. Tik op het tabblad 'Agenda's' en veeg omlaag om de weergave te vernieuwen.
Aangezien de iCloud-agenda met verjaardagen dagelijks wordt bijgewerkt, worden wijzigingen in verjaardagen mogelijk pas de volgende dag weergegeven in de Agenda-app.
iCloud-contacten, -agenda's of -herinneringen als standaard instellen
Als uw contacten, agenda's en herinneringen in iCloud staan, worden uw gegevens automatisch via iCloud bijgewerkt. Als uw gegevens zich in een account van derden bevinden, zoals Google of Yahoo, kunt u uw standaardaccount wijzigen in iCloud. Als u uw standaardaccount wijzigt in iCloud, worden uw bestaande gegevens niet verplaatst van een voorziening van een andere leverancier naar iCloud.
Contacten
Bekijk in welke account uw contacten staan:
In iOS 16 of hoger:
- Open de app Contacten en tik in de linkerbovenhoek op 'Lijsten'.
- Selecteer 'Alle iCloud' om de lijst met uw contacten in iCloud te zien. Als u het gewenste contact niet kunt vinden, wordt dit mogelijk bewaard in een andere account.
- Tik op 'Lijsten' in de linkerbovenhoek en tik vervolgens op 'Alle [account]' om elke afzonderlijke account te controleren die is geconfigureerd voor Contacten.
- Als u een kopie van uw contacten van een voorziening van een andere leverancier hebt in vCard-structuur versie 3.0 of hoger, kunt u de contacten importeren in iCloud.
In iOS 15 of lager:
- Open de Contacten-app en tik linksboven op 'Groepen'.
- Hef de selectie van de optie 'Alle [account]' op voor alle voorzieningen van derden, zoals Gmail of Yahoo.
- Zorg ervoor dat 'Alle iCloud' is geselecteerd.
- Tik op 'Gereed' om uw lijst met contacten weer te geven. Als u het gewenste contact niet kunt vinden, wordt dit bewaard in een andere account.
- Als u een kopie van uw contacten van een voorziening van een andere leverancier hebt in vCard-structuur versie 3.0 of hoger, kunt u de contacten importeren in iCloud.
Stel iCloud in als de standaardaccount voor uw contacten:
- Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Contacten'.
- Tik op 'Standaardaccount'.
- Selecteer 'iCloud'.
Agenda's en herinneringen
Als u wilt controleren in welke account uw agenda's zich bevinden, opent u de Agenda-app en tikt u op het tabblad 'Agenda's'.
Stel een iCloud-agenda in als standaardagenda:
- Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Agenda'.
- Tik op 'Standaardagenda'.
- Tik op een agenda onder iCloud om deze als standaard in te stellen.
Stel een iCloud-herinneringenlijst in als de standaardlijst:
- Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Herinneringen'.
- Tik op 'Standaardlijst'.
- Tik op een lijst onder iCloud om deze als standaard in te stellen.
Verlopen herinneringen verwijderen
- Open de app Herinneringen.
- Ga naar de Vandaag-weergave en controleer of er verlopen herinneringen zijn.
- Als u verlopen herinneringen vindt, tikt u op de lege cirkel om de herinnering te voltooien, of verwijdert u de herinnering.
Herhaal deze stappen op elk apparaat waarop u iCloud-herinneringen gebruikt.
Uw iPhone, iPad of iPod touch herstarten
- Lees hoe u uw iPhone kunt herstarten.
- Lees hoe u uw iPad kunt herstarten.
- Lees hoe u uw iPod touch kunt herstarten.
Synchronisatie van agendagegevens forceren op een Apple Watch
- Open de Watch-app op uw iPhone en tik op het tabblad 'Mijn Watch'.
- Tik op 'Algemeen' en vervolgens op 'Stel opnieuw in'.
- Tik op 'Herstel synchronisatiegegevens'.
Als een gezinslid uw Apple Watch voor u heeft geconfigureerd, kunt u uw agendagegevens niet geforceerd synchroniseren.
macOS
Controleer na elke stap uw contacten, agenda's of herinneringen.
Uw agenda's vernieuwen
U kunt uw agenda's vernieuwen in de Agenda-app:
- Open de app Agenda.
- Kies in het Weergave-menu de optie 'Vernieuw agenda's'.
Aangezien de iCloud-agenda met verjaardagen kalender één keer per uur wordt bijgewerkt, ziet u wijzigingen in verjaardagen in de Contacten-app of de Agenda-app mogelijk pas na een uur.
De standaardaccount voor Agenda, Herinneringen en Contacten controleren
Als u de activiteiten bewaart en wijzigt in iCloud en niet op een andere plek, zoals Op mijn Mac, Exchange of Google, werkt iCloud uw agenda's automatisch bij. Als op de Mac meerdere accounts worden gebruikt, zoals iCloud, Gmail en Yahoo, zorgt u ervoor dat iCloud de standaardaccount voor Agenda is:
- Open de app Agenda.
- Kies 'Agenda' > 'Instellingen'. Kies in macOS Monterey of lager 'Agenda' > 'Voorkeuren'.
- Zorg ervoor dat een van uw iCloud-agenda's de standaardagenda is op het tabblad 'Algemeen'.
Als u uw contacten bewaart en wijzigt in iCloud en niet op een andere plek, zoals Op mijn Mac, Exchange of Google, werkt iCloud uw contacten automatisch bij. Als op de Mac meerdere accounts worden gebruikt, zoals iCloud, Gmail en Yahoo, zorgt u ervoor dat iCloud de standaardaccount voor Contacten is:
- Open de app Contacten.
- Kies 'Contacten' > 'Accounts'.
- Klik op het tabblad 'iCloud'. Zorg ervoor dat u bent ingelogd met uw Apple ID en dat 'Contacten' is ingeschakeld.
Zolang 'Herinneringen' is ingeschakeld in de iCloud-instellingen, krijgt u uw iCloud-herinneringen op uw Mac te zien.
Voltooide of verlopen herinneringen verwijderen
- Open de app Herinneringen.
- Ga naar de Vandaag-weergave en controleer of er verlopen herinneringen zijn.
- Als u verlopen herinneringen vindt, kruist u de lege cirkel aan om de herinnering te voltooien, of verwijdert u de herinnering.
Herhaal deze stappen op elk apparaat waarop u iCloud-herinneringen gebruikt.
Uw computer herstarten
Controleer na het herstarten van de computer of u het probleem hebt opgelost.
iCloud.com
Als niet alle updates worden weergegeven of als u een ander probleem hebt, probeert u deze stappen op iCloud.com:
- Werk uw browser bij en wis de cache.
- Als updates van andere apparaten niet worden weergegeven, opent u een andere app opiCloud.com, zoals Mail. Ga nu terug naar de app Contacten, Agenda of Herinneringen.
- Log uit bij iCloud.com en log dan weer in.
Aangezien de iCloud-agenda met verjaardagen dagelijks wordt bijgewerkt, worden wijzigingen in verjaardagen mogelijk pas de volgende dag weergegeven in de Agenda-app.
Microsoft Windows
Controleer na elke stap uw contacten, agenda's of herinneringen.
Outlook vernieuwen
Klik op 'Vernieuwen' in Outlook.
iCloud-contacten en -agenda uitschakelen en weer inschakelen
- Open iCloud voor Windows.
- Deselecteer 'Mail, Contacten en Agenda's' en klik op 'Toepassen'.
- Wacht een paar seconden, selecteer 'Mail, Contacten en Agenda's' en klik op 'Toepassen'.
- Open Outlook.
Controleren of de Outlook-invoegtoepassing voor iCloud actief is
In Outlook 2010 en hoger:
- Klik op het menu 'Bestand'.
- Klik in het linkerpaneel op 'Opties'.
- Klik op 'Invoegtoepassingen' in het linkerpaneel van het venster 'Opties voor Outlook'.
- Bekijk bij 'Actieve invoegtoepassingen voor toepassingen' de lijst met invoegtoepassingen.
- Selecteer 'Outlook-invoegtoepassing voor iCloud'.
Meer informatie over het beheren van invoegtoepassingen met Microsoft Outlook.
Uw standaardaccount controleren in Outlook
In Outlook 2010 en hoger:
- Klik op het menu 'Bestand'.
- Selecteer 'Info' > 'Accountinstellingen' > 'Gegevensbestanden'.
- Als iCloud als standaardaccount wordt vermeld in de kolom 'Opmerkingen', selecteert u een andere account en klikt u op 'Als standaard instellen'.
Uw computer herstarten
Controleer na het herstarten van de computer of u het probleem hebt opgelost.
Als u nog steeds hulp nodig hebt
Als u nog steeds hulp nodig hebt, neemt u contact op met Apple Support.