Soms lijkt de voortgangsbalk heel langzaam vooruit te gaan of helemaal niet te bewegen.
Wacht tot het apparaat klaar is met bijwerken, herstellen of wissen.
De voortgangsbalk toont de voortgang van de installatie. De duur daarvan hangt af van het aantal bestanden op het apparaat en van het soort bewerking voor iOS of iPadOS (wissen, bijwerken of upgraden). Dit proces duurt mogelijk maar één minuut als het apparaat weinig of geen gegevens bevat of als u het apparaat wist. Als het apparaat veel bestanden bevat, kan dit wel een aantal minuten tot een uur duren.
Als uw apparaat wordt weergegeven op uw computer en u synchronisatieopties kunt configureren en materiaal kunt synchroniseren, is het proces voltooid. Koppel het apparaat niet los van uw computer en wacht tot de migratie is voltooid.
Als u draadloos bijwerkt, sluit u het apparaat aan op een voedingsbron zodat het apparaat tijdens het proces niet zonder voeding komt te zitten. Als de batterij van het apparaat leeg is geraakt, sluit u het aan op een voedingsbron en schakelt u het apparaat in om de update of het herstel te voltooien.
Als u denkt dat de update is vastgelopen, drukt u op een van de knoppen. Als u het bericht 'Bijwerken' ziet, betekent dit dat de update nog bezig is.
In sommige gevallen ziet u mogelijk de voortgangsbalk voltooien en vervolgens opnieuw starten.
Hulp vragen
Als de update of het herstel niet wordt voltooid of als het apparaat niet reageert, forceert u een herstart van het apparaat.
Als uw apparaat al meerdere uren in deze toestand verkeert, neemt u contact op met Apple Support.