Als het gaat om een iPhone, iPad, iPod touch of Apple TV die u wilt repareren of vervangen
Als u een iPhone, iPad, iPod touch of Apple TV opstuurt naar Apple voor reparatie, moet u de toewijzing ervan opheffen in de MDM-server voordat u het apparaat naar Apple verstuurt. Als u dit niet doet, wordt het apparaat mogelijk ongerepareerd naar u geretourneerd. U kunt het apparaat opnieuw toewijzen aan de MDM-server nadat het is gerepareerd.
Als Apple of een erkende Apple serviceprovider een bij Apple School Manager of Apple Business Manager ingeschreven iPhone, iPad, iPod touch of Apple TV vervangt, verschijnt het vervangen apparaat gewoonlijk binnen vier uur in Apple School Manager of Apple Business Manager. Het wordt automatisch toegewezen aan dezelfde MDM-server (Mobile Device Management) als uw oorspronkelijke apparaat.
Als het gaat om de reparatie van een Mac
Als de Mac is ingeschreven bij Apple School Manager of Apple Business Manager, blijft deze ingeschreven wanneer u hem laat repareren.