Als uw Mac geen internetverbinding maakt via wifi

Om verbinding te maken met het internet via wifi, moet uw Mac eerst verbonden zijn met een wifinetwerk dat een internetverbinding kan verstrekken. Om verbinding te maken met een wifinetwerk, klikt u op 'Wifi' in het bedieningspaneel of de menubalk en kiest u vervolgens een netwerk in het menu. Als websites, e-mail en alle andere internetvoorzieningen nog altijd niet beschikbaar zijn nadat u verbinding hebt gemaakt met wifi, probeert u de volgende oplossingen.

Een herstart kan helpen, omdat uw Mac dan automatisch het internetadres vernieuwt dat was toegewezen aan de Mac toen deze verbinding maakte met het wifinetwerk. U kunt het IP-adres ook handmatig vernieuwen. Dit wordt ook wel het vernieuwen van de DHCP-lease genoemd. Als de lease verlopen is en het adres al door een ander apparaat wordt gebruikt, wordt er een nieuw adres toegewezen aan uw Mac.

Werk de software bij op uw Mac en controleer of de datum en tijd correct zijn ingesteld.

Als u een VPN-app of andere software hebt geïnstalleerd die uw netwerkverbindingen bewaakt of ermee communiceert, kan die software internettoegang beletten. Meer informatie over netwerkproblemen die mogelijk worden veroorzaakt door VPN- en andere software. 

Wifiaanbevelingen. Klik op 'Wifi' in het bedieningspaneel of de menubalk en zoek in het menu naar 'Wifiaanbevelingen'. Als u deze optie ziet, heeft uw Mac een probleem gedetecteerd en zijn er aanbevelingen te melden. Kies 'Wifiaanbevelingen' voor meer informatie.*

Wifiprobleemoplossing. Houd de Option-toets op uw toetsenbord ingedrukt terwijl u klikt op 'Wifi'  in het bedieningspaneel of menubalk en kies vervolgens 'Open Wifiprobleemoplossing' in het menu. Meer informatie over het gebruik van Wifiprobleemoplossing om uw draadloze omgeving te analyseren.

Als u de wifirouter van het netwerk beheert, installeert u de nieuwste firmware-updates voor de router, zoals aanbevolen door de fabrikant. Het kan ook helpen om de router te herstarten en de door Apple aanbevolen instellingen voor wifirouters en toegangspunten te gebruiken.

Als u wel toegang krijgt tot het internet wanneer u verbonden bent met een ander netwerk, of als u het niet zeker weet, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder of internetaanbieder om te controleren of uw netwerk goed werkt.

* Wifiaanbevelingen zijn niet beschikbaar voor persoonlijke hotspots of netwerken die bepaalde beveiligingsprotocollen voor bedrijven gebruiken, zoals WPA - bedrijfsniveau of WPA2 - bedrijfsniveau.