Vergelijk het beeldscherm van het apparaat met een van de onderstaande afbeeldingen en lees vervolgens hoe u het specifieke probleem aanpakt. Als u het probleem hieronder niet vindt of als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met Apple Support of brengt u het apparaat naar een Apple Store of een erkende Apple-serviceprovider.
Als het beeldscherm niet reageert op aanraking
Als uw beeldscherm of een deel van uw beeldscherm niet reageert, moet u mogelijk uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten:
- Op een iPhone 8 en later: druk kort op de volume-omhoogknop. Druk vervolgens kort op de volume-omlaagknop. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het Apple logo ziet.
- Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd de zijknop en volume-omlaagknop ten minste tien seconden ingedrukt tot u het Apple logo ziet.
- Op een iPhone 6s en ouder, iPad of iPod touch: houd de thuisknop en de sluimerknop (of de zijknop) ten minste tien seconden tegelijk ingedrukt totdat u het Apple logo ziet.
Als uw beeldscherm nog steeds niet reageert op aanraking, neem dan contact op met Apple Support.
Als het beeldscherm zwart ziet of als het apparaat niet wordt ingeschakeld
Lees wat u moet doen als het beeldscherm zwart of een andere vaste kleur is of als u het apparaat niet kunt inschakelen.
Als u het scherm 'Verbind met iTunes' ziet
Lees wat u moet doen als u het scherm 'Verbind met iTunes' op het beeldscherm ziet.
Als het beeldscherm te donker of te helder is
Lees hoe u de weergave-instellingen op een apparaat aanpast.
Als de symbolen op het beeldscherm te groot zijn
Als de symbolen op het beeldscherm te groot zijn, worden ze mogelijk ingezoomd weergegeven. Lees hoe u de instellingen voor de zoomfunctie aanpast op iPhone, iPad en iPod touch.
Als de kleuren er vervormd uitzien op het beeldscherm
Als de kleuren van het beeldscherm vervormd lijken, moet u wellicht de kleurfilters aanpassen. Lees hoe u Aangepaste weergave gebruikt op iPhone, iPad of iPod touch.
Als het beeldscherm te gevoelig is
Als het beeldscherm te gevoelig is of niet als verwacht reageert op aanraking:
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Zorg dat uw beeldscherm schoon en droog is.
- Koppel eventuele Lightning-accessoires los.
- Verwijder eventuele hoesjes of schermbeschermers.
Als het beeldscherm nog steeds te gevoelig is of niet als verwacht reageert op aanraking, neem dan contact op met Apple Support.
Lees wat u moet doen als het beeldscherm van een iPhone gebarsten of gebroken is of het beeldscherm van een iPad gebarsten of gebroken is.
Als uw probleem niet wordt vermeld of als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met Apple Support of brengt u uw apparaat naar een Apple Store of erkende Apple-serviceprovider.
Lees meer over het beeldscherm van de iPhone X en later.