Contact opnemen met Apple over beveiligingsproblemen

Deze pagina bevat informatie over de beveiliging van Apple producten en hoe beveiligingsonderzoekers, ontwikkelaars, rechtshandhavingspersoneel en journalisten contact kunnen opnemen met Apple om een veiligheidsprobleem te melden of er een vraag over te stellen.

Klanten

Apple accountwachtwoorden

Tips voor privacy en beveiliging

Bekijk tips en informatie voor het beveiligen van uw apparaten en gegevens, het vermijden van phishingpraktijken en het beveiligen van uw account. Lees ook over de toewijding van Apple aan uw privacy en lees ons privacybeleid.

Meer informatie over geavanceerde beveiligingsfuncties vindt u in de iOS-beveiligingshandleiding.

Apple beveiligingsupdates

Een van de belangrijkste dingen die u kunt doen om uw Apple product beveiligd te houden, is uw software up-to-date houden. Ga naar Apple beveiligingsupdates voor informatie over hoe u uw Apple apparaten bijgewerkt houdt en voor informatie over de beveiligingsinhoud in recente Apple software-updates.

Verlies of diefstal van producten

Apple Pay

Als u problemen hebt met Apple Pay, gaat u naar Apple Pay-support.

Apple Pay is niet overal beschikbaar. Klik hier voor een lijst met landen waar Apple Pay beschikbaar is.

Technische support

Voor meer hulp kunt u contact opnemen met Apple Support. De meeste Apple producten worden geleverd met 90 dagen gratis telefonische support en een beperkte garantie van één jaar. Wij raden aan om uw dekking te controleren voordat u contact met ons opneemt.

Ontwikkelaars

Neem contact op met Apple Developer Connection voor hulp bij het intrekken of uitgeven van certificaten.

Onderzoekers van beveiliging en privacy

Om beveiligings- of privacyproblemen te melden die van invloed zijn op Apple producten of webservers, neemt u contact op met product-security@apple.com.

U kunt de PGP-sleutel voor Apple productbeveiliging gebruiken voor de codering van vertrouwelijke gegevens die u verstuurt via e-mail. Wanneer we uw e-mail ontvangen, sturen we ter bevestiging een automatisch gegenereerde e-mail. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleert u het e-mailadres en verstuurt u uw e-mail opnieuw. We zullen reageren met aanvullende e-mails als we verdere informatie nodig hebben om een beveiligingsprobleem te onderzoeken.

Ter bescherming van onze klanten maakt Apple gewoonlijk geen beveiligingskwesties openbaar en bespreekt of bevestigt Apple deze niet totdat een volledig onderzoek is uitgevoerd en de benodigde patches of releases beschikbaar zijn. Apple verspreidt informatie over beveiligingsproblemen in Apple producten via beveiligingsupdates. U kunt ook Apple beveiligingsupdates ontvangen via onze mailinglijst voor aankondigingen van beveiligingsberichten.

Berichten die worden gepubliceerd door Apple Product Security, worden ondertekend met de Apple PGP-sleutel voor productbeveiliging. We raden u aan de handtekening te controleren als u zeker wilt weten dat het document werd geschreven door ons personeel en niet is gewijzigd.

Apple erkent onderzoekers die beveiligingsproblemen met de webservers van Apple hebben gemeld op de pagina Apple Web Server notifications.

Autoriteiten

Raadpleeg deze richtlijnen om contact op te nemen met Apple met verzoeken van gerechtelijke instanties:

Meer informatie over hoe Apple omgaat met overheidsverzoeken om informatie.

Journalisten

Journalisten kunnen contact opnemen met Apple Public Relations via media.help@apple.com.

 

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Aan het gebruik van internet zijn risico’s verbonden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie. Andere bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk handelsmerken van de respectievelijke eigenaars.

Publicatiedatum: