Uw Mac of pc bijwerken
Installeer alle updates voor uw Mac. Als u een pc hebt, downloadt u de updates van Microsoft. Als u iTunes gebruikt, zorgt u ervoor dat u de nieuwste versie hebt.
Het apparaat rechtstreeks aansluiten op de computer
Sluit uw iOS-apparaat rechtstreeks aan op een USB-poort van uw computer (dus niet op een aangesloten toetsenbord of USB-hub). Probeer een andere kabel als u nog steeds een foutmelding ziet.
Opnieuw opstarten
Schakel het apparaat en de computer uit. Schakel ze vervolgens weer in.
Lees hier hoe u uw iPhone, iPad of iPod touch opnieuw opstart.
De beveiligingssoftware van de computer controleren
Software die mogelijk problemen veroorzaakt bij de verbinding van uw computer met iTunes, moet u wellicht bijwerken, wijzigen of verwijderen.
Opnieuw proberen
Werk uw apparaat nogmaals bij of herstel het nogmaals.
Meer hulp
Als u deze stappen hebt geprobeerd en de fout weer te zien kreeg, volgt u de stappen voor uw foutcode.