Als je een app niet kunt verwijderen op een iPhone
Mogelijk moet je deze instellingen controleren als je een app niet kunt verwijderen.
Voordat je begint
Werk je apparaat bij naar de nieuwste versie van iOS.
Houd de app die je wilt verwijderen ingedrukt en tik vervolgens op 'Verwijder app'.
De instellingen voor Schermtijd controleren
Ga naar Instellingen en tik op 'Schermtijd'.
Tik op 'Beperkingen'.
Tik op 'iTunes Store en App Store'.
Tik op 'Apps verwijderen'.
Controleren of je apparaat beheerd wordt
Ga naar 'Instellingen' en tik op 'Algemeen'.
Tik op 'VPN- en apparaatbeheer'.
Zoek naar een profiel dat onder 'Mobile Device Management' staat vermeld. Als er een profiel wordt weergegeven, wordt je apparaat beheerd. Neem contact op met de IT-beheerder of werkgever van je organisatie om te controleren of de app kan worden verwijderd.
Controleren op apps van derden
Veeg omlaag vanuit het midden van je beginscherm en zoek naar apps van derden die het gebruik van apps mogelijk beperken. Bijvoorbeeld apps als Screen Zen, Cape, Opal, Freedom of Refocus.
Als je er een vindt, open je de app en controleer je de instellingen om te zien of deze app het verwijderen van apps blokkeert.
Als je geen instelling kunt vinden waarmee het verwijderen van apps wordt toegestaan, neem je contact op met de ontwikkelaar van de app voor hulp.
Meer hulp nodig?
Vertel ons meer over wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.