Als je geen openbaarvervoerkaarten kunt overzetten naar je iPhone of Apple Watch in Japan
Los problemen met het overzetten van je Suica-, PASMO-, ICOCA- of TOICA-kaarten naar Apple Pay op je iPhone of Apple Watch op.
Ga na of je een kaart kunt toevoegen
Controleer de status van Apple Pay op de pagina Systeemstatus. Als er een probleem is, probeer je het opnieuw nadat het probleem is opgelost. Als er geen probleem is, informeer je bij het openbaarvervoerbedrijf of je apparaat wordt ondersteund.1,2
Werk bij naar de nieuwste versie van iOS of watchOS.
De TOICA-kaart wordt uitgegeven door JR West als een ICOCA-kaart.
Probeer een openbaarvervoerkaart toe te voegen
Probeer na elke stap je openbaarvervoerkaart aan Apple Pay toe te voegen:
Je geboortedatum is alleen vereist als je een gepersonaliseerde openbaarvervoerkaart of een kaart met een forenzenabonnement aan de Wallet-app probeert toe te voegen. Voer uw geboortedatum precies zo in als u hebt gedaan toen u de plastic kaart kocht.
Leg de plastic kaart op een vlakke, niet-metalen ondergrond. Plaats de bovenkant van de iPhone op het midden van de kaart. Verplaats het apparaat niet tot de overdracht is voltooid (dit kan maximaal een minuut duren). Het kan ook helpen als je je kaart en de iPhone in je hand houdt.
Het saldo op je kaart mag niet meer dan JPY 19.500 bedragen.
Student Commuter-kaarten moeten worden geverifieerd voordat je ze aan Apple Pay kunt toevoegen. Om gebruik te maken van extra functionaliteit van je openbaarvervoerkaarten, download je de bijbehorende apps op je iPhone en meld je je aan in deze apps.
Herstart de iPhone of Apple Watch.
Werk bij naar de nieuwste versie van iOS of watchOS.
Elke dag tussen 12.00 uur en 05.00 uur JST zijn veel functies niet beschikbaar voor klanten. Dat geldt onder andere voor het toevoegen van kaarten, het toevoegen van geld aan openbaarvervoerkaarten en het verlengen van forenzenabonnementen.
Apple Pay is niet beschikbaar voor kinderen jonger dan 13 jaar. Leeftijd verschilt per land of regio.
Zorg ervoor dat je op al je apparaten inlogt bij iCloud. Op je iOS-apparaat moet je Face ID, Touch ID of een toegangscode configureren. Als je een Apple Watch gebruikt, moet je een toegangscode configureren. Als je uitlogt bij iCloud of je toegangscode verwijdert, worden alle creditcards, betaalkaarten, prepaidkaarten, openbaarvervoer-, studentenkaarten en openbaarvervoerkaarten van dat apparaat verwijderd. Als je een openbaarvervoerkaart in Wallet wilt toevoegen, moet je twee-factor-authenticatie configureren voor je Apple Account.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
