Als er een probleem met Berichten of FaceTime optreedt nadat je je nieuwe iPhone hebt geconfigureerd
De activering van iMessage en FaceTime wordt mogelijk niet voltooid op iPhone 14 en iPhone 14 Pro. Werk bij naar de nieuwste versie van iOS om het probleem op te lossen.
Nadat je je iPhone hebt geconfigureerd, kun je een of meer van de volgende problemen ondervinden:
Je kunt geen iMessages of FaceTime-gesprekken ontvangen.
Je ziet een groene berichtballon in plaats van een blauwe wanneer je een bericht naar een ander Apple apparaat stuurt.
Je ziet je bestaande berichtenthreads niet.
Gesprekken in Berichten worden weergegeven als twee afzonderlijke berichtenreeksen in plaats van als één berichtenreeks.
Ontvangers zien je berichten afkomstig van de verkeerde account, bijvoorbeeld van je e-mailadres als je je telefoonnummer had geselecteerd.
Werk je iPhone 14 of iPhone 14 Pro bij
Je kunt dit oplossen door bij te werken naar de nieuwste versie van iOS.
Als het probleem met Berichten of FaceTime nog steeds optreedt
Tik in de Instellingen-app op 'Mobiel netwerk'. Controleer of de telefoonlijn ingeschakeld is. Als je meerdere SIM-kaarten gebruikt, controleer dan of het telefoonnummer dat je wilt gebruiken, is geselecteerd en is ingeschakeld.
Tik in Instellingen op 'Berichten'. Tik vervolgens op 'Stuur en ontvang via'.
Tik op het telefoonnummer dat je wilt gebruiken voor Berichten.
Ga terug naar Instellingen en tik op 'FaceTime'.
Tik op het telefoonnummer dat je wilt gebruiken voor FaceTime.
Meer hulp nodig?
Vertel ons meer over wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.
