Je iPhone ontgrendelen voor gebruik met een andere aanbieder
Je iPhone is mogelijk vergrendeld voor je aanbieder. Het ontgrendelen van je iPhone betekent dat je hem met verschillende aanbieders kunt gebruiken.
Over ontgrendelen
Je kunt als volgt controleren of je iPhone is vergrendeld:
Open de Instellingen-app.
Tik op 'Algemeen'.
Tik op 'Info'. Als 'Geen simkaartbeperkingen' wordt weergegeven naast 'Aanbiedervergrendeling', is je iPhone ontgrendeld.
Als je niet van aanbieder wilt wisselen en je apparaat is vergrendeld omdat je de toegangscode bent vergeten, hoef je de stappen in dit artikel niet te volgen. Lees hoe je je toegangscode opnieuw instelt.
Apple kan je iPhone niet ontgrendelen voor gebruik met een andere aanbieder. Alleen je huidige aanbieder kan je iPhone ontgrendelen.
Contact opnemen met je aanbieder
Een iPhone kan alleen door de aanbieder worden ontgrendeld.
Het kan een paar dagen duren voordat je aanbieder je verzoek om je iPhone te ontgrendelen heeft afgerond. Neem contact op met je aanbieder om de status van je verzoek te controleren.
Nadat je aanbieder heeft bevestigd dat je iPhone is ontgrendeld, kun je de volgende scenario's bekijken die mogelijk van toepassing zijn.
Als je een e-sim moet activeren van een andere aanbieder dan je huidige aanbieder
Lees hoe je een e-sim configureert op een iPhone
Als je een simkaart hebt van een andere aanbieder dan je huidige aanbieder
Volg de onderstaande stappen om het ontgrendelen van je iPhone af te ronden.
Plaats de nieuwe simkaart. Je apparaat wordt geactiveerd.
Als je geen andere simkaart hebt om te gebruiken
Volg de onderstaande stappen om het ontgrendelen van je iPhone af te ronden.
Nadat je een back-up hebt gemaakt, wis je de iPhone.
Herstel je iPhone vanaf de back-up die je zojuist hebt gemaakt.
Hulp aanvragen
Mogelijk zie je dit bericht op je computer of iPhone: 'The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store.' (De simkaart in deze iPhone wordt blijkbaar niet ondersteund. Je kunt alleen compatibele simkaarten van een ondersteunde aanbieder gebruiken om de iPhone te activeren. Plaats de simkaart die bij je iPhone is meegeleverd in het apparaat of ga naar een winkel van een ondersteunde aanbieder.)
Als je dit bericht ziet op je apparaat met iOS 14 en nieuwer, volg je deze stappen:
Open de Instellingen-app.
Tik op 'Algemeen'.
Tik op 'Info'.
Naast 'Aanbiedervergrendeling' moet het bericht 'Geen simkaartbeperkingen' worden weergegeven. Als je dat bericht niet ziet, neem je contact op met je aanbieder.
Als je apparaat iOS 13 of ouder gebruikt, volg je deze stappen:
Neem contact op met je aanbieder om te bevestigen dat de ontgrendeling is toegepast in het systeem van de aanbieder.
Zet de fabrieksinstellingen terug op je iPhone.