Als je de gedeelde apps en inhoud van je gezin niet kunt vinden
Als leden van je 'Delen met gezin'-groep geen gedeeld materiaal kunnen vinden, controleer je in de instellingen voor het delen van aankopen of het materiaal kan worden gedeeld.
Controleer je instellingen voor 'Delen met gezin'
Zorg ervoor dat je dezelfde Apple ID gebruikt voor 'Delen met gezin' en 'Media en aankopen'. En zorg ervoor dat het delen van aankopen is ingeschakeld. Vraag vervolgens aan de gezinsleden om hun instellingen ook te controleren.
Op een iPhone of iPad met iOS 16 of nieuwer
Ga naar 'Instellingen' > 'Gezin'.
Tik op je naam.
Noteer welke Apple ID wordt vermeld.
Tik op 'Aankopen'.
Tik op 'Apple ID voor aankopen' en zorg ervoor dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID die je gebruikt voor 'Delen met gezin'. Als dat niet het geval is, tik je op 'Deel via secundaire Apple ID' en voer je de Apple ID en het wachtwoord voor die Apple ID in.
Op een iPhone of iPad met iOS 15 of ouder
Ga naar 'Instellingen', tik op je naam en tik vervolgens op 'Delen met gezin'.
Tik op je naam.
Noteer welke Apple ID wordt vermeld. Je moet deze Apple ID later gebruiken om in te loggen.
Tik op 'Terug' om terug te gaan naar 'Delen met gezin'.
Tik op 'Delen van aankopen' en zorg dat 'Deel aankopen met gezin' is ingeschakeld.
Tik op 'Terug' en tik vervolgens op 'Apple ID'.
Tik op 'Media en aankopen'.
Tik op 'Toon account'.
Inloggen met je Apple ID. Log in met de Apple ID die je ook gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac met macOS Ventura of nieuwer
Kies het Apple-menu > 'Systeeminstellingen' en klik op 'Gezin'.
Klik op 'Aankopen'.
Noteer welke Apple ID wordt vermeld onder 'Apple ID voor aankopen'.
Open de App Store.
Kies 'Store' > 'Account'.
Klik op 'Accountinstellingen'.
Zorg ervoor dat je dezelfde Apple ID gebruikt die je gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac met macOS Monterey of ouder
Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Delen met gezin'.
Klik op 'Delen van aankopen'.
Noteer welke Apple ID wordt vermeld. Je moet deze Apple ID later gebruiken om in te loggen.
Zorg ervoor dat 'Deel mijn aankopen' is geselecteerd.
Open de App Store.
Kies 'Store' > 'Toon mijn account'.
Klik op 'Bekijk informatie'.
Zorg ervoor dat je dezelfde Apple ID gebruikt die je gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Als je nog steeds geen gedeeld materiaal kunt vinden
Log uit bij 'Media en aankopen'
Zorg ervoor dat je bij alle Apple voorzieningen inlogt met dezelfde Apple ID die je gebruikt voor het delen van materiaal met je gezin. Je hoeft niet uit te loggen bij andere voorzieningen die je Apple ID gebruiken, zoals iCloud of iMessage.
Op een iPhone of iPad
Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]'.
Tik op 'Media en aankopen'.
Tik op 'Log uit'.
Tik nogmaals op 'Media en aankopen'.
Tik op 'Niet [je naam]?' en log vervolgens in met de Apple ID die je ook gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac
Open de App Store.
Kies in de menubalk 'Store' > 'Log uit'.
Kies in de menubalk 'Store' > 'Log in'.
Log in met dezelfde Apple ID die je gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Apple TV
Ga naar 'Instellingen' > 'Gebruikers en accounts' > '[je naam]'.
Selecteer 'Store'.
Selecteer 'Log uit'.
Selecteer 'Log in'.
Log in met dezelfde Apple ID die je gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Sommige abonnementen, zoals individuele Apple Music- en Apple One-abonnementen en abonnementen en in-app-aankopen van niet-deelnemende apps, kunnen niet worden gedeeld via 'Delen met gezin'.
Meer informatie over de soorten materiaal die je kunt delen met je gezin via het delen van aankopen
Lees hoe je een familielid toevoegt aan je gedeelde abonnementen
Als een gezinslid een aankoop heeft verborgen, kan niemand van het gezin dit item zien.
Lees hoe je aankopen uit de App Store kunt verbergen of weer zichtbaar kunt maken
Controleer of het apparaat aan de systeemvereisten voldoet
Voor toegang tot het gedeelde materiaal van je gezin heb je een iPhone of iPad met iOS 9 of hoger nodig, of een Mac met OS X El Capitan 10.11 of hoger. Als je een ouder apparaat gebruikt, zie je het gedeelde materiaal van je gezin niet.