Als je fout 14 ziet wanneer je je iPhone, iPad of iPod touch bijwerkt of herstelt
Meer informatie over wat je moet doen wanneer fout 14 wordt weergegeven op je computer.
Als iOS of iPadOS 13 was geïnstalleerd op je iPhone, iPad of iPod touch en het apparaat weinig resterende opslagruimte had voordat je probeerde bij te werken, zie je mogelijk een van de volgende dingen gebeuren:
Je ziet dit bericht op je computer: 'De [apparaatnaam] kan niet worden hersteld. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (14).' Je apparaat wordt in de herstelmodus gezet.
Je apparaat loopt vast bij het scherm met het Apple logo.
Probeer opnieuw je apparaat bij te werken
Als je apparaat is vastgelopen op het scherm met het Apple logo, herstart je je apparaat.
Als je apparaat nog steeds in de herstelmodus staat, volg je deze stappen om bij te werken naar iOS of iPadOS 14.6 of nieuwer:*
Als je een Mac met macOS Catalina of nieuwer hebt, zorg je ervoor dat je computer up-to-date is. Als je een Mac met macOS Mojave of ouder of een pc hebt, zorg je ervoor dat je de laatste versie van iTunes hebt.
Sluit je apparaat op de computer aan met een USB-kabel.
Wanneer je wordt gevraagd om het apparaat bij te werken of te herstellen, klik je op 'Werk bij' om de software opnieuw te installeren en je persoonlijke gegevens te behouden.
* Als je eerder hebt geprobeerd bij te werken naar een oudere versie van iOS of iPadOS, probeer je opnieuw je apparaat bij te werken naar iOS of iPadOS 14.6 of nieuwer.