Je MacBook voorbereiden voor Apple Trade In

Bereid je oude apparaat voor om het voor inruil op te sturen naar Apple.

Als je ervoor hebt gekozen om je MacBook, MacBook Pro of MacBook Air in te ruilen bij aankoop van een nieuw Apple product, ontvang je een inruilkit met daarin alles wat je nodig hebt om je apparaat op te sturen naar Apple. Als je je in de regio Azië/Oceanië bevindt, wordt een inruilkit bij je afgeleverd of is deze verkrijgbaar op een aangewezen locatie.

Voordat je je MacBook retourneert

1. Maak een reservekopie van je gegevens. Als je hulp nodig hebt bij het overzetten van gegevens, kun je een afspraak maken bij een erkende Apple serviceprovider of een Apple Store via getsupport.apple.com. Het is je eigen verantwoordelijkheid om reservekopieën te maken van alle bestaande gegevens, software en/of programma's op je apparaat. Apple is niet verantwoordelijk voor het verlies, herstel of in gevaar brengen van gegevens, software en programma's voor het in te ruilen product.

2. Log uit bij iCloud.

3. Schakel je firmwarewachtwoord uit.

4. Trek de machtiging van je computer in voor het aankopen van materiaal.

5. Wis de harde schijf.

6. Verwijder alle accessoires. Als je accessoires meestuurt bij de retourzending, worden ze gerecycled en kunnen ze niet aan je worden geretourneerd.

Je product verpakken met de meegestuurde verpakkingsmaterialen

1. Haal de binnenverpakking uit de doos.

2. Vouw de zijflappen van de binnenverpakking omhoog om de plastic hoes los te maken.

3. Schuif je device onder de plastic hoes. (Voeg geen extra items of accessoires toe. Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan jou retourneren.)

   

4. Vouw de zijflappen van de binnenverpakking naar beneden.

   

5. Druk de bovenste en onderste flappen van de binnenverpakking in om ze opnieuw te vouwen.

   

6. Plaats de binnenverpakking in de doos.

   

7. Sluit de doos.

   

8. Verzegel de doos met de meegeleverde tape.*

   

Retourneer je MacBook naar Apple

Kies je land of regio:

Verenigde Staten en Canada

1. Zoek de naam van de vervoerder op het retourlabel.

2. Ga naar de website van de vervoerder om een afleverlocatie te vinden.

   -FedEx

   -UPS

3. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

4. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.

Australië

Een inruilkit wordt bij je afgeleverd voordat de zending door de koerier wordt opgehaald.

1. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

2. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.

China, vasteland

De koerier brengt een inruilkit mee om je MacBook op te halen.

1. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

2. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.

Hongkong

1. Kies een gepland moment voor ophalen of lever het pakket af op een aangewezen locatie. Als je kiest voor ophalen, brengt de koerier een inruilkit mee. Voor het afleveren is een inruilkit verkrijgbaar op de afleverlocatie.

2. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

3. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruilapparaat te controleren.

Japan

De koerier brengt een inruilkit mee om je MacBook op te halen.

1. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

2. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.

Korea

Er wordt een inruilkit bij je afgeleverd voor het afleveren van je pakket.

1. Lever je apparaat in op een aangewezen locatie.

2. Vraag de medewerker om een ontvangstbewijs.

3. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren

Taiwan

De koerier brengt een inruilkit mee om je MacBook op te halen.

1. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

2. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.

Vietnam

1. Kies een gepland moment voor ophalen of lever het pakket af op een aangewezen locatie. Als je kiest voor ophalen, brengt de koerier een inruilkit mee. Voor het afleveren is een inruilkit verkrijgbaar op de afleverlocatie.

2. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

3. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruil te controleren.