Pechhulp via satelliet op je iPhone gebruiken

Met een iPhone 14 of nieuwer (alle modellen) kun je sms'en voor pechhulp wanneer je zonder netwerk zit.

Hoe pechhulp via satelliet werkt

Als je zonder netwerk zit en geen mobiele of wifidekking hebt, kun je via satelliet contact opnemen met een pechhulpdienst om pechhulp aan te vragen1,2 – bijvoorbeeld als je jezelf hebt buitengesloten, of als je auto een lekke band heeft of zonder brandstof of elektriciteit zit.

Als je met je iPhone verbinding wilt maken met een satelliet, moet je je buiten bevinden met een vrij zicht op de lucht en de horizon. Het versturen of ontvangen van een bericht via een satellietverbinding gaat iets anders dan via een mobiel netwerk.

Meer informatie over een satellietverbinding maken op je iPhone

Pechhulp via satelliet is twee jaar gratis na activering van een iPhone 14 of nieuwer (alle modellen).

De prijsinformatie van de aanbieder van pechhulp wordt indien beschikbaar verstrekt door de aanbieder voordat hulp wordt gestuurd.

Pechhulp via satelliet aanvragen

Wanneer je zonder netwerk zit en pechhulp nodig hebt, kun je verbinding maken met een satelliet via Verbindingsassistent of rechtstreeks in de Berichten-app.

Verbindingsassistent gebruiken

iOS 18 of nieuwer is vereist.

  1. Open de Verbindingsassistent:

    • In het bedieningspaneel: swipe omlaag vanaf de rechterbovenhoek van je iPhone om het bedieningspaneel te openen en tik op de knop 'Mobiel netwerk'null aan de rechterkant en tik vervolgens op 'Satelliet'.

    • In de app Instellingen: open 'Instellingen' en tik vervolgens op 'Satelliet'.

  2. Volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met een satelliet.

    In de Verbindingsassistent volg je de aanwijzingen om verbinding te maken met een satelliet.

  3. Kies Pechhulp om hulp voor je voertuig aan te vragen.

    Om pechhulp aan te vragen via satelliet, beantwoord je de vragen op het scherm.

Als je mobiele of wifi-dekking hebt, verschijnt de optie ‘Satelliet’ in ‘Instellingen’ niet en opent de optie ‘Satelliet’ in het bedieningspaneel de demo voor satellietverbinding.

De Berichten-app gebruiken

  1. Tik in Berichten op de knop 'Nieuw bericht'de knop 'Nieuw bericht' om een gesprek te starten.

  2. Typ 'Roadside' (Pechhulp) in het adresveld. * Wanneer je zonder netwerk zit en geen mobiele of wifidekking hebt, zie je de optie om Pechhulp via satelliet aan te vragen.

    Open in Berichten een nieuw bericht en typ 'Pechhulp' om toegang te krijgen tot Pechhulp via satelliet.

  3. Tik op 'Roadside Assistance' (Pechhulp).

  4. Volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met een satelliet en om hulp te vragen.

Als je probeert 911 (het Amerikaanse alarmnummer) te bellen en je hebt geen verbinding, krijg je ook de optie om hulpdiensten of pechhulp te sms'en via satelliet.

*Je kunt ook 'pechhulp', 'help', 'stuur hulp', 'noodgeval', 'hulpdiensten', 'service' of 'lekke band' typen. Zorg dat je toegang hebt tot Pechhulp via satelliet met deze zoekwoorden door je iPhone bij te werken naar de nieuwste software voordat je ergens naartoe gaat zonder netwerk.

Beschikbaarheid van Pechhulp via satelliet

Wat je nodig hebt

  • iPhone 14 of nieuwer (alle modellen)

  • Een actieve simkaart (een Verizon-simkaart is vereist om verbinding te maken met de pechhulp van Verizon)

  • De nieuwste versie van iOS:

    • Verenigde Staten: iOS 17 of nieuwer (AAA) of iOS 17.2 of nieuwer (Verizon) voor pechhulp.

    • Verenigd Koninkrijk: iOS 17 of nieuwer om verbinding te maken met Green Flag voor pechhulp.

    • Australië: iOS 18.4 of nieuwer om verbinding te maken met NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT en AANT voor pechhulp

Waar 'SOS-noodmelding via satelliet' beschikbaar is

  • Australië, Verenigde Staten (inclusief Puerto Rico) en het Verenigd Koninkrijk.

  • Sommige pechhulpdiensten ondersteunen mogelijk niet alle staten of gebieden.

  • Je moet je op een plek bevinden waar geen mobiel bereik en geen wifi is.

  • Beschikbaarheid in andere regio’s is afhankelijk van regelgeving door overheidsinstanties, noodzakelijke goedkeuringen en andere marktspecifieke vereisten. Apple werkt eraan om deze mogelijkheden zo snel mogelijk in meer regio’s beschikbaar te maken.

  • Internationale reizigers die Australië, het VK of de VS bezoeken, kunnen de functie gebruiken tijdens hun bezoek, behalve als ze hun iPhone in bepaalde landen of regio's hebben gekocht4.

  1. AAA biedt pechhulp voor motorfietsen, vierwielige motorvoertuigen en pick-uptrucks.

  2. Pechhulp wordt aangeboden door pechhulpdiensten volgens de voorwaarden van hun lidmaatschap of abonnement en kan ook beschikbaar zijn voor gebruikers zonder lidmaatschap of abonnement. Algemene voorwaarden kunnen van toepassing zijn.

  3. Satellietnetwerk voor Apple functies die worden verstrekt door Globalstar, Inc. en haar gelieerde ondernemingen of externe netwerkproviders.

  4. Satellietverbinding wordt niet aangeboden op iPhone-modellen die zijn gekocht in Armenië, het vasteland van China, Kazachstan, Kirgizië, Rusland en Wit-Rusland. Voor iPhone-modellen die zijn gekocht in Hongkong en Macao, wordt satellietverbinding alleen aangeboden op de iPhone 16e of nieuwer.

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.

Publicatiedatum: