Je iPod naar Apple opsturen voor service

Wanneer je contact opneemt met Apple voor service, krijg je een kit toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je iPod naar Apple te sturen.

Voordat je de iPod opstuurt

1. Maak een back-up van je apparaat.

   • Een back-up maken met iCloud

   • Een back-up maken met je Mac

   • Een back-up maken met je pc

2. Verwijder je iPod uit Zoek mijn.

Je iPod verpakken

Doe verder niets anders in de doos, zoals een USB-kabel, lichtnetadapter of een ander accessoire. Als je andere items meestuurt in de doos, worden deze niet teruggestuurd.

1. Til het bovenste stuk schuim in de doos omhoog.

2. Doe je iPod in de zak, verzegel de zak en doe deze in de verzenddoos.

3. Plaats het bovenste stuk schuim terug op de iPod, sluit de verzenddoos en verzegel deze met de meegeleverde tape.

4. Plak de batterijsticker op de onderkant van de doos en zorg dat deze het vooraf aangebrachte verzendlabel niet bedekt.

5. Verwijder het bovenste label van de verzenddoos. Dit is je ontvangstbewijs. Laat het retourlabel op de doos zitten.

De iPod opsturen naar Apple

1. Zoek de naam van de koerier op het geleverde retourlabel.

2. Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.

Zorg ervoor dat je een ontvangstbewijs ontvangt om te bevestigen dat je je product hebt geretourneerd.

Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending