De Express Replacement Service gebruiken voor je Beats-producten

Met de Express Replacement Service ontvang je een kit met je vervangende Beats-oortjes of -koptelefoon en alles wat je nodig hebt om je oorspronkelijke product terug te sturen.

Over de Express Replacement Service

• Met de Express Replacement Service stuurt Apple je eerst vervangende Beats-oortjes of -koptelefoon, zodat je niet hoeft te wachten op een reparatie.

• Nadat je het vervangende product hebt ontvangen, gebruik je dezelfde doos om je oorspronkelijke Beats-product meteen terug te sturen. Apple moet het oorspronkelijke product binnen tien dagen na verzending van je vervanging ontvangen.

• Het vervangende product is gedekt voor 90 dagen of de resterende looptijd van de garantie voor het oorspronkelijke product, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Deze dekking vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving in jouw land of regio of op grond van een AppleCare-abonnement.

De verzenddatum van je vervangende Beats-product zoeken

Voordat je je originele Beats-product retourneert

Verwijder je Beats-product van je Apple Account: selecteer in de Zoek mijn-app het tabblad ‘Apparaten’ > selecteer je Beats-product, veeg omhoog en tik op ‘Verwijder dit apparaat’. Tik op ‘Verwijder’ om te bevestigen.

Je Beats-product verpakken

Stop bij het verpakken van je Beats-product niets anders in de doos, zoals wingtips, oorkussentjes, oplaadkabels of andere accessoires. Als je dat doet, worden ze niet aan je geretourneerd.

Beats-oortjes

1. Plaats de oortjes in de uitsparing van de houder in de productdoos.

2. Doe het deksel op de productdoos en plaats deze vervolgens in de grotere verzenddoos.

3. Sluit de verzenddoos. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.

Beats-oplaadcase

1. Plaats de oplaadcase in de uitsparing van de houder in de productdoos.

2. Doe het deksel op de productdoos en plaats deze vervolgens in de grotere verzenddoos.

3. Sluit de verzenddoos. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.

Beats-koptelefoon of -oortjes

1. Doe de koptelefoon of oortjes in de zak en sluit de zak.

2. Doe de zak in de productverpakking:

   1. Productdoos: plaats de zak in de doos en sluit het deksel.

   2. Binnenverpakking: schuif de zak onder de beschermfolie van de binnenverpakking, vouw de beplakte zijden van de binnenverpakking omlaag en vouw de andere zijden van de binnenverpakking omhoog.

3. Plaats de productdoos of binnenverpakking in de grotere verzenddoos en sluit de verzenddoos. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.

Beats Pill

1. Als er een zakje is meegeleverd, plaats je je Beats Pill in het zakje voordat je hem in de doos doet.

2. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.

Je oorspronkelijke Beats-product naar Apple opsturen