Je Beats-oortjes naar Apple opsturen met Express Replacement Service

Lees hier hoe je je Beats-oortjes voorbereidt en inpakt voordat je deze verzendt.

Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor service, ontvang je een vervangend product met instructies om je originele product terug te sturen naar Apple. De instructies kunnen variëren per land of regio.

Belangrijk: zorg ervoor dat je het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer je verzenddatum). Als Apple je originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als Apple technici constateren dat je originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor Beats, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door een AppleCare-abonnement of Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die niet wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, een AppleCare-abonnement of de consumentenwetgeving.

Volg deze stappen om je Beats-oortjes voor te bereiden:

Klanten in Japan kunnen verdergaan naar het gedeelte De Beats-oortjes opsturen naar Apple voor de regio Azië/Oceanië.

Verwijder de tray uit de witte doos waarin de vervangende oortjes zaten doos en gooi de tray weg.

1. Doe de oortjes in de plastic zak en sluit deze. Stuur geen accessoires mee met je oortjes (zoals wingtips, oorkussentjes, oplaadkabels of etuis). Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan jou retourneren.

   

2. Plaats de plastic zak met de oortjes in de witte doos.

   

3. Doe het deksel op de witte doos.

   

4. Plaats de witte doos in de bruine verzenddoos en sluit deze.

   

5. Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar Apple.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.

   

De Beats-oortjes opsturen naar Apple

• Verenigde Staten en Canada

• Europa

• Azië/Oceanië

Lees hoe je je Beats-product na service configureert en weer in gebruik neemt.