De Express Replacement Service voor je Apple Watch gebruiken
Met de Express Replacement Service ontvang je een kit met je vervangende Apple Watch en alles wat je nodig hebt om je oorspronkelijke Apple Watch naar Apple te sturen.
Met de Express Replacement Service stuurt Apple je eerst een vervangende Apple Watch, zodat je niet hoeft te wachten op service.
Nadat je de vervangende Apple Watch hebt ontvangen, gebruik je dezelfde doos om je oorspronkelijke Apple Watch meteen terug te sturen. Apple moet je oorspronkelijke Apple Watch binnen tien dagen na verzending van je vervanging ontvangen.
Je vervangende Apple Watch wordt gedekt voor 90 dagen of de resterende looptijd van de garantie van je product, afhankelijk van welke periode langer is. Deze dekking vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving in jouw land of regio of op grond van een AppleCare+ abonnement.
De verzenddatum van je vervangende Apple Watch zoeken
Voordat je je oorspronkelijke Apple Watch retourneert
Koppel je Apple Watch los van je iPhone om een reservekopie te maken. Houd hiervoor je iPhone en Apple Watch dicht bij elkaar en open de Apple Watch-app op je iPhone. Ga naar het tabblad 'Mijn Watch' > 'Alle Apple Watches' en tik vervolgens op de infoknop naast de Watch die je wilt loskoppelen. Tik op 'Koppel Apple Watch los' en tik er nogmaals op om te bevestigen. Als je een GPS + Cellular-model hebt, stap dan over op je mobiele abonnement.
Verwijder het bandje van de Apple Watch. Stuur het bandje of andere accessoires niet mee als je je oorspronkelijke Apple Watch naar Apple verzendt.
Je Apple Watch verpakken
De Express Replacement Service Kit bevat alles wat je nodig hebt om je oorspronkelijke Apple Watch in te pakken en naar Apple te sturen, inclusief de doos waarin de vervangende Apple Watch is binnengekomen, die je gebruikt om je oorspronkelijke Apple Watch naar Apple te verzenden.
Doe bij het verpakken van je Apple Watch verder niets anders in de doos, dus geen bandje of andere accessoires. Als je dat doet, worden ze niet aan je geretourneerd.
Plaats je oorspronkelijke Apple Watch in het kleinere inzetstuk en sluit vervolgens het deksel. Zorg ervoor dat het scherm van je Watch naar boven gericht is.
Plaats het inzetstuk in de grotere doos en sluit deze. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.
De Apple Watch opsturen naar Apple
Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
