Je AirPods vanuit Europa naar Apple opsturen voor service (exclusief Ierland en het Verenigd Koninkrijk)

Lees hier hoe je je AirPods naar Apple kunt opsturen voor service.

Wil je een ander land of andere regio kiezen?

Je AirPods inpakken en naar Apple opsturen

Voordat je je AirPods retourneert, veeg je ze schoon en verwijder je eventueel vuil.

1. Doe de AirPods in de case. Ongeacht het probleem moet je zowel de AirPods als de oplaadcase naar Apple opsturen.

   

   • Als je je AirPods Pro verstuurt, verwijder je de oorkussentjes en bewaar je ze op een veilige plek voor later gebruik. Als je een oorkussentje wilt verwijderen, trek je stevig aan de basis van het kussentje op de plek waar het aan de AirPod is bevestigd.

     

2. Vouw de bruine doos (geleverd bij het ophalen door de vervoerder).

   

3. Plaats de oplaadcase met de AirPods in de plastic binnenverpakking in de bruine doos en vouw de zijkanten naar binnen.

   

4. Leg de flap met de AirPods in de doos.

   

5. Verwijder de doorzichtige folie van de kleefband aan de bovenkant van de doos.

   

6. Vouw de zijkanten naar binnen en plaats het kleine lipje bovenaan de doos in de opening. Plak de doos vervolgens dicht.

   

7. Geef de bruine verzenddoos aan de vervoerder.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft. Als de verzenddoos in Noorwegen is afgeleverd door de nationale postdienst, retourneer je het product via het lokale postkantoor. Gebruik hiervoor het meegeleverde, vooraf betaalde UPS-retourlabel.

Je AirPods na de service weer in gebruik nemen

1. Noteer het serienummer van je vervangende Apple product. Je vervangende Apple product wordt gedekt door een servicegarantie van 90 dagen of de resterende looptijd van de garantie van je product of je AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Bestaande consumentenwetgeving is ook van toepassing op het vervangende product.

2. Configureer je AirPods.