Als je Apple Account vergrendeld, niet actief of gedeactiveerd is
Lees wat je moet doen als je niet kunt inloggen bij je Apple Account of bij voorzieningen van Apple omdat je account vergrendeld, niet actief of gedeactiveerd is.
Als je account om veiligheidsredenen is gedeactiveerd
Als je een van de volgende berichten ziet, is je Apple Account om veiligheidsredenen automatisch vergrendeld. Je kunt dan niet inloggen bij Apple voorzieningen en deze niet gebruiken:
'Deze Apple Account is om veiligheidsredenen gedeactiveerd'
'Je kunt niet inloggen omdat je account vanwege veiligheidsredenen buiten werking is gesteld'
'Deze Apple Account is om veiligheidsredenen geblokkeerd'
Jij of iemand anders heeft jouw wachtwoord of andere accountgegevens mogelijk te vaak onjuist ingevoerd. Om weer toegang te krijgen, moet je je wachtwoord opnieuw instellen.
Meer informatie over het opnieuw instellen van het wachtwoord van je Apple Account
Als je Apple Account vergrendeld of niet actief is
Als je een bericht ziet dat je Apple Account vergrendeld of niet actief is, kun je mogelijk vragen om toegang tot je account door rechtstreeks vanuit de waarschuwing op 'Vraag om toegang' te tikken.
Je kunt ook vragen om toegang tot je account.
Als je geen toegang meer hebt tot je Apple Account
Wanneer je toegang aanvraagt tot je vergrendelde Apple Account, krijg je mogelijk een waarschuwing met de tekst 'Deze Apple Account is vergrendeld en kan niet worden gebruikt', of je aanvraag kan worden geweigerd.
Als je geen toegang meer hebt tot je Apple Account:
Als je hulp nodig hebt bij het verwijderen van het activeringsslot en in het bezit bent van een aankoopbewijs, kun je support aanvragen voor het activeringsslot.
Als je account voor media en aankopen is uitgeschakeld
Als je een bericht ziet met de tekst 'Je account voor media en aankopen is uitgeschakeld', kun je mogelijk vragen om reactivering van je account door rechtstreeks vanuit de waarschuwing op 'Ga door' te tikken.
Je kunt ook vragen om reactivering.