Een herstelsleutel aanvragen voor een vriend of familielid als herstelcontact voor hun Apple Account
Als herstelcontact kun je vrienden of familieleden helpen om de toegang tot hun account te herstellen wanneer ze geen toegang meer hebben.
Voordat je een vriend of familielid helpt als herstelcontact
Werk je iPhone, iPad of Mac bij naar de nieuwste software. Je hebt een Apple apparaat nodig met iOS 15, iPadOS 15 of macOS Monterey 12 of nieuwer.
Je vriend of familielid moet het accountherstelproces al hebben gestart.
Als je hierom wordt gevraagd, schakel je twee-factor-authenticatie in voor je Apple Account.
Als je hierom wordt gevraagd, stel je een toegangscode in op je iPhone of iPad.
Om herstelcontact te worden, moet een vriend of familielid je eerst uitnodigen.
Je contact helpen om weer toegang tot hun account te krijgen
Als vrienden of familieleden geen toegang meer hebben tot hun account, moeten ze eerst bepaalde gegevens van hun Apple Account verifiëren op hun apparaat. Vervolgens nemen ze telefonisch of persoonlijk contact met je op. Je kunt je apparaat gebruiken om een zescijferige herstelsleutel te genereren die ze op hun apparaat kunnen invoeren.
Verstrek een code alleen rechtstreeks aan de betreffende persoon. Als iemand anders je om een code vraagt voor deze persoon, verstrek deze dan niet.
Op een iPhone of iPad
Ga naar 'Instellingen' en tik op '[je naam]'.
Tik op ‘Log in en beveiliging’ en tik vervolgens op ‘Herstelcontacten’.
Scroll naar 'Accountherstel voor' en tik op de naam van je contactpersoon.
Tik op 'Vraag herstelsleutel' aan.
Wanneer je vriend of familielid er klaar voor is, lees je de herstelsleutel voor. Nadat je vriend of familielid de code op hun apparaat heeft ingevoerd, kan je vriend of familielid het wachtwoord opnieuw instellen en de toegang herstellen.
Op een Mac
Kies in het Apple-menu de optie 'Systeeminstellingen' en klik vervolgens op '[je naam]'.
Klik op 'Inloggen en beveiliging' en klik vervolgens op 'Herstelcontacten'.
Scroll naar 'Accountherstel voor' en klik op de naam van je contactpersoon.
Klik op 'Vraag herstelsleutel aan'.
Wanneer je vriend of familielid er klaar voor is, lees je de herstelsleutel voor. Nadat je vriend of familielid de code op hun apparaat heeft ingevoerd, kan je vriend of familielid het wachtwoord opnieuw instellen en de toegang herstellen.
Jezelf als herstelcontact verwijderen
Lees hoe je jezelf kunt verwijderen als herstelcontact
