Als je iPhone of iPad traag is

Als je iPhone of iPad vastloopt of prestatieproblemen heeft, kun je deze tips proberen.

De netwerkcondities controleren

Apps hebben vaak een internetverbinding nodig en kunnen trager worden wanneer het netwerk overbelast is of wanneer ze onderweg opnieuw verbinding moeten zoeken met zendmasten. Zelfs met een sterk signaal moet je misschien even wachten, een andere locatie proberen of wifi gebruiken. Neem contact op met je aanbieder als problemen met mobiele data zich op meerdere locaties blijven voordoen.

Problemen met mobiele data oplossen.

Een app stoppen die niet reageert

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm (of druk twee keer op de thuisknop op oudere apparaatmodellen).

2. Zoek de app.

3. Veeg omhoog op het voorbeeld om de app te sluiten.

Het onnodig geforceerd sluiten van apps kan je apparaat vertragen. Het opnieuw openen van een gesloten app duurt langer omdat alle gegevens opnieuw moeten worden geladen.

Een app herstellen die niet reageert.

De beschikbare opslagruimte op je apparaat controleren

iOS en iPadOS beheren automatisch de opslagruimte tijdens de installatie en update van apps. Ze verwijderen items die je opnieuw kunt downloaden of die je niet meer nodig hebt. Om tragere prestaties te voorkomen, is het raadzaam om ten minste 1 GB opslagruimte vrij te houden.

1. Open Instellingen.

2. Tik op 'Algemeen'.

3. Tik op '[apparaat]-opslag'.

Apps opruimen of verwijderen om opslagruimte vrij te maken

In iOS en iPadOS worden je apps weergegeven op het scherm '[apparaat]-opslag', samen met de hoeveelheid ruimte die ze gebruiken. iOS en iPadOS bieden aanbevelingen voor opslagbesparing op het scherm '[apparaat]-opslag'.

Je kunt deze aanbevelingen inschakelen of je apps bekijken om nog meer ruimte vrij te maken. Als je geen aanbevelingen ziet of als je nog meer ruimte wilt vrijmaken, kun je de apps op je apparaat bekijken.

Tik op een app en kies uit de volgende opties:¹:

• de app opruimen, wat ruimte vrijmaakt die door de app in beslag wordt genomen, maar de bijbehorende gegevens op het apparaat behoudt.

• de app en bijbehorende gegevens verwijderen.

Meer opslagruimte vrijmaken.

De energiebesparingsmodus uitschakelen

De energiebesparingsmodus is een functie die de gebruiksduur van de batterij verlengt door de hoeveelheid stroom die je apparaat gebruikt te verminderen. Wanneer de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, worden bepaalde functies uitgeschakeld of langzamer uitgevoerd en wordt het batterijsymbool geel.

De energiebesparingsmodus kan worden ingeschakeld door te gaan naar Instellingen en op 'Batterij' te tikken. Als je wilt dat je iPhone of iPad werkt zonder beperkingen vanwege een laag batterijniveau, kun je de energiebesparingsmodus uitgeschakeld laten.

De energiebesparingsmodus beheren.

Voorkom dat je apparaat te warm of te koud wordt

Als je iOS- of iPadOS-apparaat te warm of te koud wordt, kan dat daardoor trager worden. Je lost dit op door naar een omgeving met een meer gematigde temperatuur te gaan.

De limieten voor bedrijfstemperaturen controleren.

De conditie van je batterij controleren

Alle oplaadbare batterijen slijten na verloop van tijd. Na verloop van tijd verliest de batterij van je iPhone of iPad capaciteit en piekprestaties. Uiteindelijk moet je deze vervangen.

Als een batterij moet worden vervangen, kunnen iOS en iPadOS de batterijconditie weergeven en vervanging aanbevelen.

1. Open Instellingen.

2. Tik op 'Batterij'.

3. Tik op 'Batterijconditie'.

Meer hulp

• Wanneer een touchscreen onjuist reageert op tikken, kan het lijken alsof je apparaat traag is. Als je denkt dat je touchscreen niet correct reageert, probeer dan je iPhone, iPad of iPod touch te herstarten.

• Als het touchscreen van je iPhone of iPad nog steeds niet reageert, heb je mogelijk service nodig. Service aanvragen.