Als iCloud-sleutelhanger niet wordt ingeschakeld of gesynchroniseerd
Lees hier wat je moet doen als je je sleutelhangeronderdelen niet ziet, als Safari je wachtwoord niet bewaart of als je hulp nodig hebt bij automatisch invullen.
Kijk op de pagina 'Systeemstatus' of er storingen zijn. Als er geen probleem is met de systeemstatus, voer je de stappen voor je probleem uit:
Als je je iCloud-sleutelhangeronderdelen niet ziet
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je iCloud-sleutelhangergegevens niet kunt vinden.
Heb je je gegevens teruggezet vanaf een iCloud-back-up en merkte je daarna dat er iCloud-sleutelhangeronderdelen ontbraken?
iCloud-sleutelhangeronderdelen maken geen deel uit van iCloud-back-ups, omdat ze regelmatig worden gesynchroniseerd met iCloud. Bekijken of je iCloud-sleutelhanger hebt ingeschakeld:
Op de iPhone of iPad: Tik op 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud'. Tik onder 'Opgeslagen in iCloud' op 'Wachtwoorden'. Tik in iOS 17 of ouder op 'Wachtwoorden en sleutelhanger'. Controleer of je 'Synchroniseer deze [apparaat]' hebt ingeschakeld.
Op de Mac: kies het Apple-menu > 'Systeeminstellingen', klik op je naam en dan op 'iCloud'. Klik op 'Wachtwoorden'. Klik in macOS Sonoma of ouder op 'Wachtwoorden en sleutelhanger'. Controleer of je 'Synchroniseer deze Mac' hebt ingeschakeld.
Heb je iCloud-sleutelhanger op al je apparaten uitgeschakeld?
In dat geval is je iCloud-sleutelhanger uit de cloud verwijderd. Als je ervoor hebt gekozen om de sleutelhangeronderdelen van je apparaten te verwijderen toen je iCloud-sleutelhanger uitchakelde, wordt de iCloud-sleutelhanger ook van die apparaten verwijderd. Je moet iCloud-sleutelhanger configureren en de onderdelen opnieuw toevoegen.
Heb je op een Mac Sleutelhangertoegang gebruikt om je iCloud-sleutelhanger opnieuw in te stellen?
In dat geval zijn je iCloud-sleutelhangeronderdelen verwijderd in macOS. Probeer iCloud-sleutelhanger opnieuw te configureren. Als je je Mac-sleutelhanger opnieuw moet instellen, schakel je iCloud-sleutelhanger tijdelijk uit in iCloud-instellingen voordat je je macOS-sleutelhanger opnieuw instelt.
Als iCloud-sleutelhanger is ingeschakeld, maar account- of creditcardgegevens niet worden bewaard of niet automatisch worden ingevuld in Safari
Als Safari je accountnamen, wachtwoorden, passkeys of creditcards niet automatisch invult, of niet vraagt om ze te bewaren, moet je controleren of de nieuwste versie van iOS, iPadOS of macOS op je apparaten is geïnstalleerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, controleer je de instellingen voor automatisch invullen en de privémodus op je apparaat:
Op een iPhone of iPad
Voor accountnamen en wachtwoorden: ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > ''Vul automatisch in' en wachtwoorden'. In iOS 17 of ouder: ga naar 'Instellingen' > 'Wachtwoorden' > 'Wachtwoordopties'. Controleer vervolgens of je 'Vul wachtwoorden en passkeys automatisch in' hebt ingeschakeld.
Voor creditcardgegevens: ga naar 'Instellingen' > 'Apps' > 'Safari' > 'Vul automatisch in'. Ga in iOS 17 of ouder naar 'Instellingen' > 'Safari' > 'Vul automatisch in'. Controleer of je 'Creditcards' hebt ingeschakeld.
De privémodus uitschakelen: Open Safari. Als de navigatiebalk in Safari zwart of donker is in plaats van wit of lichtgrijs, schakel je de privémodus uit. Wanneer de privémodus is ingeschakeld, bewaart Safari geen accountnamen en wachtwoorden.
Heb je nog steeds hulp nodig met het automatisch invullen van je creditcardgegevens? Tik in Safari op het creditcardveld en tik vervolgens op 'Vul creditcard automatisch in' boven het toetsenbord.
Op een Mac
Kies 'Safari' > 'Instellingen' en klik op 'Vul automatisch in'.
Controleer of 'Gebruikersnamen en wachtwoorden' geselecteerd is. Controleer voor creditcardgegevens of 'Creditcards' geselecteerd is.
Controleer of je de privémodus hebt ingeschakeld. Accountnamen en wachtwoorden worden niet bewaard in Safari wanneer de privémodus is ingeschakeld.
Heb je nog steeds hulp nodig met het automatisch invullen van je creditcardgegevens? Klik in Safari op een creditcardveld om het bericht te zien waarin je wordt gevraagd welke creditcard uit je iCloud-sleutelhanger moet worden gebruikt.
Als het wachtwoord van één van je gebruikte websites niet wordt bewaard in Safari
Op sommige websites wordt gevraagd om wachtwoorden niet te bewaren. Safari bewaart geen accountnamen en wachtwoorden voor zulke sites, en deze gegevens worden dan ook niet automatisch ingevuld.
Meer hulp nodig?
Vertel ons meer over wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.
