Als je iPod niet kan worden ingeschakeld of lijkt te zijn vastgelopen
Gebruik dit artikel als hulpbron voor de iPod classic, iPod nano en iPod shuffle.
Of heb je hulp nodig met een iPod touch?
De iPod geforceerd herstarten
Als je iPod niet reageert, kun je het apparaat met behulp van de volgende instructies geforceerd herstarten. Zoek uit welk model iPod je hebt.
iPod nano (7e generatie)
Houd de sluimerknop en de thuisknop tegelijk ingedrukt totdat het scherm wordt uitgeschakeld.
Wacht tot het apparaat herstart.
Nog steeds hulp nodig? Sluit de iPod op de netvoeding aan en probeer het opnieuw.
iPod shuffle
Koppel het apparaat van alles los.
Schakel de iPod uit via de aan/uit-schakelaar. (Als bij de kleur groen bij de schakelaar is te zien, is de iPod ingeschakeld.)
Wacht 10 seconden en schakel de iPod opnieuw in.
iPod classic
Verschuif de vergrendelknop krachtig naar de positie 'uit', zodat je geen oranje meer bij de knop ziet.
Houd de menuknop en de selectieknop acht seconden ingedrukt, of totdat je het Apple logo ziet.
Andere iPod-modellen
Lees hoe je oudere iPod-modellen geforceerd kunt herstarten.
Laad je apparaat op
Als de iPod nog steeds niet reageert, is de batterij misschien bijna leeg. Laad de iPod ten minste 30 minuten op:
Sluit de iPod aan op de oplaadkabel die bij het apparaat is meegeleverd.
Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de netstroom: gebruik een USB-adapter die is aangesloten op een stopcontact of een USB 2.0- of 3.0-poort op een computer (geen toetsenbord) die is ingeschakeld en niet in de sluimerstand staat. Ook kun je een USB-hub, een docking station of een ander door Apple gecertificeerd voedingsaccessoire gebruiken.
Wacht enkele minuten totdat het oplaadscherm verschijnt of totdat het statuslampje op de iPod shuffle oranje wordt.
Verschijnt het oplaadscherm niet of wordt het lampje niet oranje na 30 minuten? Ga als volgt te werk:
Controleer of alle kabels goed vastzitten. Verwijder vuil uit alle poorten.
Probeer het met een andere oplaadkabel, lichtnetadapter en voedingsbron. Gebruik geen adapters of kabels die beschadigd zijn.
Als je apparaat nog steeds niet wordt ingeschakeld, is er mogelijk een reparatie aan nodig. Neem contact op met Apple Support.
Als de iPod wordt ingeschakeld, maar tijdens het opstarten vastloopt
Als de iPod nog steeds niet reageert, vastloopt tijdens het opstarten, het Apple logo doorlopend weergeeft of als er een rode X
verschijnt, doe je het volgende:
Als je een Mac gebruikt met macOS Mojave of ouder, of als je een pc hebt, controleer je of je de nieuwste versie van iTunes hebt.
Schakel de externe-schijfmodus in op je iPod als je een iPod nano of iPod classic hebt.
Op een Mac met macOS Catalina of nieuwer open je een Finder-venster. Op een Mac met macOS Mojave of ouder, of op een pc, open je iTunes. Vervolgens sluit je de iPod rechtstreeks op de computer aan.
Zoek je iPod in de Finder of iTunes en selecteer vervolgens 'Herstel iPod'.
Meer hulp
Neem contact op met Apple Support als het apparaat nog steeds niet reageert.
Lees wat u moet doen als de iPod kan worden ingeschakeld, maar niet in iTunes verschijnt of als er tijdens een update een waarschuwing op de iPod verschijnt.
