Delen wat je weet om voordelen te krijgen
Neem deel aan de Apple Support Community om punten te verdienen, een niveau omhoog te gaan en voordelen te krijgen.
Je kunt punten verdienen wanneer je nuttige inhoud biedt, zoals goede antwoorden en gebruikerstips of wanneer leden van de community inhoud upvoten die ze nuttig vinden. Inhoud kan ook worden gedownvoted, maar downvotes hebben geen gevolgen voor je punten of reputatie.
Schrijf een hoogwaardige reactie
Wanneer je een reactie op een vraag deelt in de Apple Support Communities, help je niet enkel één persoon, je creëert een informatiebron voor klanten wereldwijd. Elk antwoord wordt een blijvende oplossing die gebruikers ondersteunt in elke fase van hun traject om zelfstandig problemen op te lossen. Jouw expertise speelt een belangrijke rol bij het opbouwen van een sterkere, beter geïnformeerde community.
Nadat je antwoord is beoordeeld, worden punten toegekend voor antwoorden die worden aangemerkt als hoogwaardige bijdragen, zoals hieronder beschreven. De meest effectieve hoogwaardige reacties bevatten steeds deze belangrijkste kenmerken:
Geeft direct antwoord op de beginvraag
Biedt uitvoerbare stappen die de klant duidelijk naar een oplossing leiden
Biedt relevante details en context zonder te overweldigen
Garandeert dat de inhoud veilig, nauwkeurig en betrouwbaar is
Hanteert een duidelijke, professionele en makkelijk te volgen structuur en toon
Bevat relevante en nuttige links of bronnen, indien van toepassing
Verdien punten
Wanneer je actief deelneemt aan de Apple Support Community, kun je punten verdienen en erkenning krijgen voor het delen van waardevolle inhoud. Dit is wat je kunt doen om punten te verdienen en hoeveel punten je krijgt.
Hoe hoger je niveau des te meer voordelen
Activiteit | Punten die je verdient |
|---|---|
Iemand heeft dezelfde vraag als jij ('Me too'). | 1 punt per keer dat een ingelogd lid 'Me too' kiest voor je vraag (tot 15 punten per vraag) |
Je vraag wordt geüpvoted. | 1 punt per keer dat een ingelogd lid je vraag upvoted (tot 15 punten per vraag) |
Je antwoord wordt geüpvoted. | 6 punten per keer dat een ingelogd lid je antwoord upvoted (tot 30 punten per antwoord) |
Je gebruikerstip wordt geüpvoted. | 10 punten per keer dat een ingelogd lid je gebruikerstip upvoted (tot 200 punten per gebruikerstip) |
Je post een bericht om een vraag te stellen. | 4 punten (één keer per lid) |
Je beantwoordt de vraag van een ander lid. | 8 punten (één keer per lid) |
Je geeft een nuttig antwoord op een vraag van een ander lid. | 10 punten worden toegekend aan de eerste drie antwoorden per vraag die als hoogwaardige antwoorden worden aangemerkt |
Je woont een telefonische vergadering van de Apple Support Community bij (voor gebruikers van niveau 4 en hoger). | 10 punten (elke keer) |
Je woont een communityvergadering bij (voor gebruikers van niveau 6 en hoger). | 25 punten (elke keer) |
Hier volgt een overzicht van de voordelen die je op elk gebruikersniveau kunt krijgen.
Niveau | Punten | Voordelen die je krijgt |
|---|---|---|
1  | 0 | Welkom! Om punten te verdienen, stel je vragen of neem je deel aan discussies. Help andere leden en verdien punten om naar het volgende niveau te gaan. Meld posts die volgens jou off-topic of ongepast zijn of persoonlijke gegevens bevatten. Het Apple Support Community-team beoordeelt de meldingen om de community een fijne plek te houden om te leren en met anderen in contact te komen. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Je kunt een aangepaste avatar uploaden. Je avatar vertegenwoordigt jou in de community en wordt weergegeven bij al je posts. |
4  | 1.000 | Krijg exclusief nieuws van Apple. Verdien meer functies in de weergave 'My Subscriptions'. |
5  | 4.000 | Maak gebruikerstips om je waardevolle kennis over Apple producten te delen. |
6  | 8.000 | Verdien toegang tot The Lounge, een exclusieve ruimte voor leden van hoge niveaus, waar je ideeën kunt delen, om hulp kunt vragen, nieuwe inhoud kunt bespreken en feedback kunt uitwisselen. Bezoek communityvergaderingen om in contact te komen met andere zeer actieve communityleden. |
7  | 20.000 | |
8  | 35.000 | |
9  | 50.000 | |
10  | 80.000 |
Verdien een plekje op de leaderboards
Deel je expertise en nuttige antwoorden uit je favoriete productgebieden om erkenning te krijgen op de leaderboards in de Apple Support Community. Leaderboards tonen de hoogst gerangschikte leden op basis van de punten die ze in elke community hebben verdiend. Scrol naar de onderkant van een communitypagina om de productexperts voor die gebieden te vinden. Wat is er beter dan een beetje vriendelijke concurrentie om elkaar te motiveren om goede inhoud te delen?
Meer hulp nodig?
Vertel ons meer over wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.
