Als de foutmelding 'Software-update vereist' of 'Woninghub vereist' wordt weergegeven op je iPhone of iPad

Als in de Woning-app een van deze foutmeldingen wordt weergegeven wanneer je een accessoire toevoegt, werk je de software op de actieve woninghub bij. Je kunt ook een woninghub configureren.

Als de foutmelding 'Software-update vereist' wordt weergegeven

Werk de actieve woninghub bij. Je kunt in de Woning-app nagaan welk apparaat de actieve woninghub is. Tik of klik op de knop ‘Meer’null, selecteer ‘Woninginstellingen’null en selecteer vervolgens ‘Hubs en -bridges’null.

* De iPad wordt niet ondersteund als woninghub in de nieuwste versie van de Apple Woning-app. De iPad (5e generatie en nieuwer), iPad mini (5e generatie en nieuwer), iPad Air (3e generatie en nieuwer) en alle iPad Pro-modellen ondersteunen de nieuwste versie van iPadOS.

Als de foutmelding 'Woninghub vereist' wordt weergegeven

Configureer een woninghub. Als je al een woninghub hebt geconfigureerd, volg je deze stappen. Probeer je accessoire na elke stap opnieuw toe te voegen.

  1. Schakel de actieve woninghub uit en vervolgens weer in. In de Woning-app kun je nagaan welk apparaat de actieve woninghub is. Tik of klik op de knop ‘Meer’null, selecteer ‘Woninginstellingen’null en selecteer vervolgens ‘Hubs en bridges’null.

  2. Probeer het accessoire toe te voegen met behulp van een iPhone of iPad die is ingelogd bij de Apple Account die is gebruikt om je woning te configureren in de Woning-app.

  3. Als de actieve woninghub een Apple TV is die met een ethernetkabel is verbonden met het internet, verbind je de Apple TV met Wi-Fi. Verbind het apparaat met hetzelfde wifinetwerk als je iOS-apparaat.

  4. Controleer of de wifiverbinding werkt en er geen interferentie is.

  5. Stel de netwerkinstellingen opnieuw in op het apparaat waarop de foutmelding wordt weergegeven.

  6. Lees wat je moet doen als je een VPN (Virtual Private Network) of andere beveiligingssoftware van derden gebruikt.

Meer hulp

Als je nog steeds hulp nodig hebt bij het configureren van je accessoire, neem je contact op met Apple Support.

Publicatiedatum: