Messages for Business gebruiken
Gebruik Messages for Business om via de Berichten-app te communiceren met Apple en andere bedrijven. Start een chatgesprek om bijvoorbeeld antwoord te krijgen op je vragen, afspraken te plannen, problemen te verhelpen en aankopen te doen.
Je hebt een iPhone, iPad of iPod touch nodig om Messages for Business te kunnen gebruiken. Je kunt ook reageren in je gesprekken via je Apple Watch of Mac. Messages for Business maakt gebruik van het telefoonnummer of e-mailadres dat aan je Apple Account is gekoppeld om berichten te versturen. Voor de beste ervaring gebruik je apparaten met de nieuwste versie van iOS of iPadOS.
Een gesprek starten
Je kunt een gesprek starten via Kaarten, Safari, Siri en de zoekfunctie, of via de website of app van deelnemende bedrijven. Zoek het bedrijf, tik op de knop 'Meer'
en tik vervolgens op de berichtknop om het gesprek te beginnen.
Niet alle mogelijkheden zijn voor alle bedrijven beschikbaar, zoals het doen van aankopen of het plannen van afspraken via Messages for Business.
Een Messages for Business-gesprek verwijderen
Zoek het bericht, veeg naar links en tik op de knop 'Prullenmand'
.Tik op 'Verwijder' om alle berichten in de reeks en het gesprek te verwijderen. Tik op 'Verwijder en meld spam' om het gesprek te verwijderen en als spam te melden bij Apple.
Tik indien nodig op 'Verlaat gesprek' om te voorkomen dat het bedrijf je meldingen en vervolgberichten stuurt van lopende gesprekken.
Als je later mogelijk het gesprek moet hervatten of als je berichten van het bedrijf wilt blijven ontvangen, houd je de reeks geopend. Als je je berichten voor een bepaalde tijd wilt bewaren, wijzig je de instellingen:
Tik in Instellingen op 'Apps'.
Tik op 'Berichten'.
Tik op 'Bewaar berichten' en kies hoe lang je je berichten wilt bewaren.
Verwijderde berichten worden verplaatst naar 'Recent verwijderd'. Recent verwijderde berichten worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Je kunt deze gesprekken vinden door op de knop 'Filters' te tikken en daarna op 'Recent verwijderd'.
Stoppen met het ontvangen van berichten van een bedrijf
Als je een Messages for Business-gesprek hebt afgerond en niet verwacht het gesprek later te hervatten, kun je het gesprek beëindigen en het ontvangen van berichten van het bedrijf stoppen.
Zoek het bericht, veeg naar links en tik op de knop 'Prullenmand'
.Tik op 'Verwijder' om alle berichten in de reeks en het gesprek te verwijderen.
Tik op 'Verlaat gesprek'.
Hulp krijgen
Voor meer informatie over het gebruik van Messages for Business voor andere bedrijven, kun je proberen rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.