Je Beats-product naar Apple opsturen voor service

Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor service, krijg je een pakket toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je product terug te sturen naar Apple.

Voordat je je originele Beats-product retourneert

Verwijder je Beats-product uit je Apple Account:

1. Selecteer in de Zoek mijn-app het tabblad 'Apparaten' > '[jouw Beats-product]'.

2. Veeg omhoog en tik op 'Verwijder dit apparaat' en tik vervolgens op 'Verwijder' om te bevestigen.

Je Beats-product verpakken

Stop bij het verpakken van je Beats-product geen andere zaken in de doos, zoals wingtips, oorkussentjes, oplaadkabels of andere accessoires. Als je dat doet, worden ze niet aan je geretourneerd.

Beats-koptelefoon of -oortjes en oplaadcase

1. Als je oortjes opstuurt, plaats je ze in de oplaadcase.

2. Plaats je Beats-producten in de witte tas van vezels.

3. Open de kartonnen binnenverpakking die in de verzenddoos zit, plaats het product in de tas op de bodem van de doos en sluit de binnenverpakking. Plaats je Beats-product niet in de doos zonder de binnenverpakking te openen.

4. Sluit de verzenddoos en plak deze dicht met de meegeleverde tape. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet wordt bedekt door tape of een verzendlabel.

Beats Pill

• Als er een tas is meegeleverd, plaats je je Beats Pill in de tas voordat je hem in de doos doet.

• Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.

Je Beats-product naar Apple opsturen