Hvis du ikke kan motta e-postmeldinger i Mail på Mac
Hvis du er sikker på at du ikke mottar meldinger i Mail-programmet på Macen, selv etter at du har klikket på Hent e-post-knappen i verktøylinjen i Mail, prøver du følgende forslag.
Se etter om Mail mottar en stor melding eller en melding med store vedlegg. Se Følg med på aktiviteten i Mail.
Kontroller om du bruker filtre i meldingslisten som hindrer forventede meldinger fra å vises.
Prøv å sortere meldinger i meldingslisten på dato eller et annet attributt, eller å søke etter meldinger, for å se om du har mottatt dem.
Kontroller om kontoen er frakoblet eller deaktivert (inaktiv).
Hvis du mangler e-postmeldinger fra en bestemt person eller gruppe, kontrollerer du om du har blokkert meldinger fra dem.
Prøv å avslutte Mail og åpne programmet på nytt.
Velg Vindu > Forbindelsesoversikt, og følg deretter veiledningen i kolonnen Detaljer. Kontroller om det er problemer med å logge på e-postkontoer eller problemer med tjeneren for innkommende e-post, eller om brannmurprogramvaren blokkerer nettverkstrafikk.
Kontroller om du påvirkes av en annen brannmur, som for eksempel av programvare som er installert uavhengig av macOS, innebygd i en internettruter eller administrert av leverandøren av e-postkontoen. Ta kontakt med rette vedkommende for informasjon.
Hvis du fortsatt har problemer, tar du kontakt med e-postkontoleverandøren for å verifisere brukernavnet, passordet, innkommende e-posttjener og annen nødvendig informasjon. Deretter verifiserer du at informasjonen er riktig angitt i Mail-kontovalg.
Hvis du er logget på et nettverk som bruker VPN, kontrollerer du også at du skrev inn VPN-passordet riktig.