Jika anda tidak dapat menyediakan HomePod atau HomePod mini

Ketahui tindakan yang perlu diambil jika isyarat peringatan "Persediaan Gagal" atau "Wi-Fi Tidak Serasi" muncul atau jika anda mempunyai isu lain apabila menyediakan HomePod anda.

Semak keperluan persediaan

• Anda memerlukan iPhone atau iPad untuk menyediakan HomePod. Anda tidak akan dapat menyediakan HomePod dengan Mac.

• Kemaskinikan iPhone atau iPad anda. Anda memerlukan iPhone dengan iOS 16.3 atau lebih baharu atau iPad dengan iPadOS 16.3 atau lebih baharu untuk menyediakan HomePod (generasi ke-2).

• HomePod menggunakan rangkaian Wi-Fi* yang sama dengan yang bersambung dengan iPhone atau iPad anda. Pergi ke Seting > Wi-Fi dan pastikan iPhone atau iPad anda bersambung kepada Wi-Fi. Titik penghala peribadi tidak disyorkan.

Dapatkan bantuan lagi

Untuk mengetahui tindakan yang perlu diambil, pilih isu anda. Jika anda masih memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Apple.

Jika anda tidak terlihat skrin persediaan

Jika anda mendapat isyarat peringatan "Wi-Fi tidak serasi" semasa persediaan

Jika anda mahu menyambungkan HomePod anda kepada rangkaian yang berbeza

Jika anda mendapat isyarat peringatan "Memuatkan Aksesori dan Adegan"

Jika lampu jingga berkelip muncul pada bahagian atas HomePod mini

Jika anda mempunyai isu persediaan HomePod yang berbeza

Jika anda tidak terlihat skrin persediaan HomePod

Kunci kemudian buka kunci iPhone atau iPad anda, pergi ke Skrin Utama, kemudian pegang iPhone atau iPad anda bersebelahan dengan HomePod anda.

Jika anda masih tidak terlihat skrin persediaan:

1. Buka app Rumah pada iPhone atau iPad anda.

2. Ketik butang Tambah.

3. Ketik Tambah Aksesori > Lebih banyak pilihan > HomePod.

Jika HomePod anda tidak muncul sebagai pilihan, setkan semula HomePod. Kemudian cuba sediakan HomePod sekali lagi.

Jika anda mendapat isyarat peringatan "Wi-Fi tidak serasi" semasa persediaan

HomePod dan HomePod mini menggunakan rangkaian Wi-Fi yang disambungkan pada iPhone atau iPad anda.

Jika anda mendapat isyarat peringatan Wi-Fi semasa persediaan, gunakan iPhone atau iPad anda untuk melupakan rangkaian Wi-Fi anda, menyambung semula kepada rangkaian dan cuba untuk menyediakan HomePod atau HomePod mini sekali lagi.

Jika anda mendapat isyarat peringatan Wi-Fi kira-kira 6 GHz semasa persediaan, pastikan semua penghala pada rangkaian anda menggunakan nama yang sama untuk setiap jalur (2.4 GHz, 5 GHz atau 6 GHz) yang disokong.

Ketahui lebih lanjut tentang seting yang disyorkan untuk penghala Wi-Fi dan titik akses

Jika anda mahu menyambungkan HomePod anda kepada rangkaian yang berbeza

Jika anda mahu menyambungkan HomePod anda kepada rangkaian yang berbeza, buka app Rumah dan semak isyarat peringatan rangkaian tidak sepadan.

• Jika isyarat peringatan rangkaian tidak sepadan muncul, sambungkan HomePod anda kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad anda. Ketik Lihat Butiran di bawah mesej isyarat peringatan, tatal ke bawah, kemudian ketik Alihkan HomePod ke [Rangkaian Wi-Fi].

• Jika isyarat peringatan rangkaian tidak sepadan tidak muncul, set semula HomePod. Kemudian pastikan iPhone atau iPad anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang anda mahukan HomePod anda disambungkan dan sediakan HomePod sekali lagi.

Jika anda mendapat isyarat peringatan "Memuatkan Aksesori dan Adegan" dalam app Rumah

Tunggu sehingga app Rumah selesai memuatkan. Jika app Rumah kekal dalam keadaan memuatkan selama lebih daripada 30 minit, pilihan untuk set semula rumah sepatutnya muncul. Set semula rumah anda, kemudian cuba sediakan HomePod anda sekali lagi.

Selepas anda mengeset semula rumah anda, anda perlu menambah aksesori rumah dan mewujudkan seting rumah sekali lagi.

Jika lampu berkelip jingga muncul pada bahagian atas HomePod mini

Jika lampu jingga bersinar hidup dan mati berulang kali di bahagian atas HomePod mini, maka HomePod mini bersambung kepada komputer atau dipalamkan pada penyesuai kuasa yang tidak ditarafkan 20W (9V ⎓ 2.22A).

Palamkan HomePod mini kepada bekalan kuasa menggunakan penyesuai 20W (9V ⎓ 2.22A), kemudian cuba untuk menyediakannya sekali lagi.

Kenal pasti lampu status pada HomePod dan HomePod mini

Jika anda menghadapi isu persediaan HomePod yang berbeza

Semak sama ada anda boleh menyediakan HomePod anda selepas setiap langkah:

1. Lupakan rangkaian Wi-Fi pada iPhone atau iPad anda, kemudian sambung semula kepada rangkaian.

2. Pastikan iPhone atau iPad anda mempunyai app Home dan Apple Music. Jika anda memadamkan app ini, pergi ke App Store, cari app tersebut dan ketik butang Muat Turun Semula.

3. Hidupkan Bluetooth dalam app Seting.

4. Dalam app Seting, ketik [Nama anda] > Kata Laluan & Keselamatan dan hidupkan Pengesahan Dua Faktor.

5. Dalam app Seting, ketik [nama anda] > iCloud dan hidupkan Kata Laluan dan Rantai Kekunci.

6. Jika anda pernah menambahkan aksesori pada app Rumah, daftar masuk ke iCloud pada iPhone atau iPad anda dengan Apple ID yang sepadan dengan ID pemilik rumah anda. Untuk menyemak ID pemilik rumah anda, buka app Rumah, ketik butang Lagi, ketik Seting Utama, kemudian ketik nama anda.

7. Jika anda pernah menambahkan aksesori pada app Rumah sebelum ini, sambungkan iPhone atau iPad anda kepada rangkaian Wi-Fi yang sama seperti aksesori anda. Untuk memastikan rangkaian Wi-Fi yang Apple TV atau HomePod anda menyambung, buka app Rumah, ketik Apple TV atau HomePod, ketik butang Seting dan tatal ke bawah ke Rangkaian Wi-Fi.