Hantar iPad anda ke Apple untuk servis

Apabila anda menghubungi Apple untuk servis, anda akan menerima kit yang mempunyai semua yang anda perlukan untuk menghantar iPad anda ke Apple.

Sebelum anda menghantar iPad anda untuk diservis

1. Sandarkan iPad anda:

   1. Sandarkan dengan iCloud

   2. Sandarkan dengan Mac anda

   3. Sandarkan dengan PC anda

2. Padamkan iPad anda untuk melindungi maklumat peribadi anda dan mengeluarkan peranti daripada Akaun Apple anda: Dalam Seting, ketik Umum > Pindah atau Set Semula iPad, kemudian ketik Padam Semua Kandungan dan Seting. Anda perlu memasukkan kata laluan Akaun Apple anda untuk membuat pengesahan.

3. Jika anda mempunyai model iPad Wi-Fi + Cellular:

   1. Jika iPad anda menggunakan SIM fizikal, keluarkan SIM.

   2. Sekiranya iPad anda menggunakan eSIM, hubungi penyedia wayarles anda untuk mendapatkan sim baru atau menangguhkan perkhidmatan jika diperlukan.

Kirim iPad anda kepada Apple

Pihak kurier akan membawa satu kotak untuk mengambil iPad anda. Sertakan iPad anda sahaja. Jangan sertakan sebarang aksesori — seperti sarung, kabel atau penyesuai kuasa. Jika anda sertakan, item tersebut tidak akan dikembalikan kepada anda.

Apabila kurier tiba, ambil label Return Airway Bill (AWB) yang disediakan dan tampal pada kotak yang mereka sediakan.

• Kurier akan menunggu selama sepuluh minit untuk anda menyiapkan dan membungkus iPad anda.

• Jika kurier pergi sebelum anda membungkus iPad anda, aturkan kurier lain untuk mengambil iPad anda: Hubungi Khidmat Pelanggan GD Express Malaysia di talian 03-7787-6776 (Isnin hingga Jumaat dari 8:30 pagi hingga 5:30 petang, atau Sabtu dari 8:30 pagi hingga 12:30 tengah hari). Mereka akan meminta nombor daripada nombor Return AWB yang diberikan oleh kurier sebelumnya.

• Pastikan untuk mendapatkan bukti kutipan daripada kurier untuk mengesahkan bahawa anda telah menghantar iPad anda untuk diservis.