Hantar iPad anda ke Apple untuk diservis

Selepas anda menghubungi Apple untuk servis*, anda akan menerima kit yang mengandungi semua item yang anda perlukan untuk memulangkan produk anda kepada Apple.

Sebelum anda menghantar iPad anda untuk diservis

1. Sandarkan iPad anda:

   1. Sandarkan dengan iCloud

   2. Sandarkan dengan Mac anda

   3. Sandarkan dengan PC anda

2. Padamkan iPad anda untuk melindungi maklumat peribadi anda dan mengeluarkan peranti daripada Akaun Apple anda: Dalam Seting, ketik Umum, pilih Pindah atau Set Semula iPad, kemudian ketik Padam Semua Kandungan dan Seting. Anda perlu memasukkan kata laluan Akaun Apple anda untuk membuat pengesahan.

3. Jika anda mempunyai model iPad Wi-Fi + Cellular:

   1. Jika iPad anda menggunakan SIM fizikal, keluarkan SIM tersebut.

   2. Sekiranya iPad anda menggunakan eSIM, hubungi penyedia wayarles anda untuk mendapatkan eSIM baru atau menangguhkan perkhidmatan jika diperlukan.

Kirim iPad anda kepada Apple

1. Cari nama kurier pada label pengiriman pengembalian yang disediakan.

2. Lawati laman web kurier untuk menjadualkan pengambilan atau mencari lokasi penyerahan.

Pastikan anda mendapatkan resit daripada kurier untuk mengesahkan bahawa anda telah menghantar iPad anda untuk diservis. Apple tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan semasa pengiriman.