Apple ID konta dzēšana

Šajā rakstā ir sniegta informācija un atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par Apple ID konta dzēšanu. Lūdzu, izlasiet visu informāciju šajā lapā, lai izprastu Apple ID dzēšanas sekas.

Pēc Apple ID konta dzēšanas konta informācija un ar Apple ID saistītie dati tiek neatgriezeniski dzēsti Apple serveros. Jūs vairs nevarēsiet pierakstīties kontā un piekļūt datiem, saturam vai pakalpojumiem, kas bija saistīti ar Apple ID.

Fotoattēli, videoklipi, dokumenti un cits saturs, ko glabājāt pakalpojumā iCloud, tiks neatgriezeniski dzēsts. Jūs savā kontā nevarēsiet saņemt ziņas vai zvanus, izmantojot iMessage, FaceTime vai iCloud Mail. Jūs nevarēsiet pierakstīties mūsu pakalpojumos, tādos kā iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime un Find My iPhone, un izmantot tos. Turklāt tiks anulētas visas Apple Store tikšanās un AppleCare atbalsta pieteikumi.

Apple ID dzēšana ir neatgriezeniska. Pēc konta dzēšanas Apple nevarēs atkārtoti atvērt vai aktivizēt jūsu kontu vai datus. Ja šobrīd neplānojat izmantot kontu, taču turpmāk, iespējams, izmantosiet, ieteicams pagaidām deaktivizēt kontu (ja iespējams), nevis dzēst to. Anonimizācijas pieprasījums tiks uzskatīts par dzēšanas pieprasījumu, un šajā gadījumā tiks ievērota tā pati procedūra.

Pirms pieprasāt dzēst Apple ID, ieteicams veikt dažas darbības. 

• Dublējiet datus, ko glabājat pakalpojumā iCloud, tostarp saturu no visām Apple vai trešo pušu lietotnēm, kas uzglabā datus, izmantojot iCloud, uz vietu, kur piekļuvei netiek izmantots jūsu Apple ID.
• Lejupielādēt lietotnēm, spēlēm, mūziku, filmas, TV pārraides, grāmatas un audiogrāmatas, kuru kopiju jums nav.
• Pārskatiet visus aktīvos abonementus. Pēc konta dzēšanas abonementi tiks anulēti to norēķinu cikla beigās.
• Veiciet atlikušos aizdevuma maksājumus, kas attiecas uz opciju Apple Pay Later.
• Kopējiet un saglabājiet visu ar Apple saistīto informāciju, kas jums nepieciešama šobrīd vai varētu būt nepieciešama vēlāk.
• Pārliecinieties, vai esat izrakstījies no visām ierīcēm, lai izvairītos no problēmām ar lietotnēm, kas izmanto jūsu Apple ID kontu vai iCloud. Pēc konta dzēšanas jūs nevarēsiet izrakstīties no pakalpojuma iCloud vai savās ierīcēs izslēgt lietotnes Find My iPhone funkciju Activation Lock (Aktivizēšanas bloķēšana). Ja aizmirsīsiet izrakstīties, pēc konta dzēšanas, iespējams, nevarēsiet izmantot ierīci.

Pierakstieties ar savu Apple ID privacy.apple.com no Mac, PC, iPhone vai iPad ierīces un atlasiet opciju Request to delete your account (Pieprasīt konta dzēšanu).

Pēc konta dzēšanas pieprasījuma iesniegšanas saņemsiet unikālu burtciparu piekļuves kodu. Glabājiet šo piekļuves kodu drošā vietā. Neilgu laika periodu, kamēr pieprasījums tiek apstrādāts, jūs varat sazināties ar Apple atbalsta dienestu un nosaukt savu piekļuves kodu, un mēs palīdzēsim jums anulēt pieprasījumu, lai jūs varētu atsākt Apple ID izmantošanu.

Kad iesniedzat Apple ID konta dzēšanas pieprasījumu, mēs pārbaudām, vai konts, ko pieprasāt dzēst, pieder jums. Kad šī pārbaude ir pabeigta, konta informācija un ar Apple ID saistītie dati tiek neatgriezeniski dzēsti Apple serveros. Sākot no šī brīža, jūs vairs nevarēsiet pierakstīties kontā vai piekļūt ar Apple ID saistītajiem datiem, saturam, pakalpojumiem vai tikšanās ierakstiem.

Apple ID dzēšanas laikā Apple pieliek visas pūles, lai dzēstu visus personas datus, kas saistīti ar jūsu kontu. Tomēr finanšu pārskatu iesniegšanas nolūkiem mums ir jāievēro prasība paturēt informāciju par iepriekš veiktiem darījumiem, turklāt mums var būt nepieciešams paturēt noteiktu informāciju, lai ievērotu tiesas izlīgumus vai citu notiekošu juridisku procedūru. Mēs arī saglabājam izdzēstā konta ierakstu, lai izpildītu juridiskās saistības, un tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konta drošības likumīgajām interesēm.

Kas notiek, ja iesniedzu konta dzēšanas pieprasījumu, taču pārdomāju?

Kamēr notiek jūsu pieprasījuma apstrāde, varat sazināties ar Apple atbalsta dienestu, izmantojot saņemto unikālo burtciparu piekļuves kodu, un mēs palīdzēsim jums anulēt pieprasījumu. Pēc konta dzēšanas Apple nevarēs anulēt pieprasījumu, atkārtoti atvērt kontu vai atjaunot datus.

Kas notiek ar iCloud e-pasta ziņojumiem un ziņām pēc Apple ID dzēšanas?

Dzēšot Apple ID, neatgriezeniski tiek dzēsti arī visi iCloud e-pasta ziņojumi un ziņas. Ziņojumi, kas jums tiks sūtīti, izmantojot iCloud (Mail un iMessage), netiks piegādāti.

Kas notiek ar mūziku, filmām, TV pārraidēm, grāmatām un lietotnēm, ko iegādājos, izmantojot savu kontu?

Pēc konta dzēšanas jūs nevarēsiet izmantot šo Apple ID, lai piekļūtu pakalpojumam App Store, iTunes Store vai Apple Books. Šie pakalpojumi citu starpā ietver šādus:

• iegādāto lietotņu atjaunināšana;
• iepriekš iegādāto vienumu lejupielāde;
• iegādāto produktu, uz kuriem attiecas digitāla satura tiesību pārvaldība, sinhronizēšana ar iOS ierīcēm;
• iegādāto produktu, uz kuriem attiecas digitāla satura tiesību pārvaldība, kopēšana no viena datora uz citu;
• nomāto vienumu demonstrēšana;
• datoru autorizācija iegādāto vienumu ar DRM aizsardzību atskaņošanai;
• piekļuve iTunes Match saturam, ja jums ir abonements;
• piekļuve iTunes sezonas abonementiem.

Saturs, uz kuru neattiecas digitālā satura tiesību pārvaldība (DRM), piemēram, iegādātā iTunes mūzika, pēc Apple ID dzēšanas darbosies kā parasti. Tomēr jāņem vērā, ka saturs, uz ko neattiecas digitālā satura tiesību pārvaldība un kas tiek glabāts, izmantojot funkciju iCloud Music Library (iCloud mūzikas bibliotēka), nebūs pieejams vai atskaņojams. Pirms konta dzēšanas lejupielādējiet visus pirkumus, uz kuriem neattiecas digitālā satura tiesību pārvaldība, iTunes Match ierakstus, kuru kopijas nav saglabātas, un citu mūziku un multivides saturu.

Jebkuru iegādāto saturu ar DRM aizsardzību, tādu kā filmas, TV pārraides vai lietotnes, vairs nevarēs darbināt vai atjaunināt (atkarībā no satura veida). 

Kas notiek ar App Store vai iTunes Store kredītu, kad dzēšu kontu?

Neizlietotu kredīta atlikumu kontā pēc Apple ID dzēšanas vairs nevarēs izlietot vai atmaksāt. Pirms konta dzēšanas iztērējiet atlikumu vai sazinieties ar Apple atbalsta dienestu un pieprasiet atmaksu. Līdzīgi, ja ir neapmaksāts atlikums, ko esat parādā uzņēmumam Apple, šis atlikums pirms konta dzēšanas ir jāsedz.

Kas notiek ar abonementiem?

Visi abonementi pakalpojumiem, piemēram, Apple Music, iCloud krātuve, AppleCare+, vai trešās puses pakalpojumiem, kuru abonēšanai izmantojāt Apple ID vai kuri ir saistīti ar Apple ID, pēc konta dzēšanas tiks anulēti to norēķinu cikla beigās.

Kas notiek ar Apple Pay Later aizdevumu? 

Lai varētu dzēst Apple ID, ir jāveic visi atlikušie aizdevuma maksājumi, kas attiecas uz opciju Apple Pay Later.

Es abonēju Apple Music, izmantojot savu mobilā tīkla pakalpojumu sniedzēju. Kas notiks ar abonementu?

Ja abonējāt Apple Music, izmantojot mobilā tīkla pakalpojumu sniedzēju, un saistījāt kontu ar dzēšamo Apple ID, jūs joprojām varēsiet straumēt mūziku, taču nevarēsiet piekļūt citām Apple Music funkcijām, piemēram, iCloud Music Library (iCloud mūzikas bibliotēka). 

Esmu ģimenes piekļuves organizators. Kā mana konta dzēšana ietekmēs ģimenes grupas locekļus?

Dzēšot kontu, jūsu ģimenes grupa tiks atvienota, un tās locekļi vairs nevarēs piekļūt koplietojamajiem abonementiem vai saturam. Ģimenes grupas locekļi vairs nevarēs izmantot mūziku, kuru aizsargā digitālā satura tiesību pārvaldība, filmas, TV pārraides, grāmatas vai lietotnes, kas iepriekš tika lejupielādētas no citu ģimenes grupas locekļu kolekcijām.

Ja esat grupas organizators funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē) un šajā grupā ir bērns, bērna konts arī tiks dzēsts. Vai arī pirms Apple ID dzēšanas pieprasījuma iesniegšanas bērna kontu varat piešķirt citai ģimenes grupai.

Vai varu dzēst bērna kontu?

Ja esat ģimenes grupas organizators, varat dzēst bērna Apple ID, kad pieprasāt sava konta dzēšanu. Jūsu bērns arī var pieprasīt sava Apple ID dzēšanu, un jums ir jāsniedz piekrišana.

Apstiprinājuma pieprasījums tiks nosūtīts pa e-pastu uz jūsu ģimenes piekļuves organizatora konta primāro Apple ID e-pasta adresi. Apstiprinot pieprasījumu no šī e-pasta ziņojuma, jūs veiksiet darbības, lai dzēstu bērna kontu.

Vai es joprojām saņemšu pirkumus, ko veicu tiešsaistē vietnē apple.com?

Jā. Pēc konta dzēšanas aktīvie tiešsaistes pasūtījumi tiek apstrādāti kā parasti.

Vai pēc konta dzēšanas notiekošie produktu labojumi joprojām tiks turpināti?

Jā. Apple ID konta dzēšana neanulē jau notiekošos produktu labojumus. 

Apple atbalsta dienests šobrīd palīdz man kādā jautājumā. Vai pēc konta dzēšanas joprojām varēšu saņemt palīdzību?

Apple atbalsta dienests var jums palīdzēt pēc konta dzēšanas. Tomēr jāņem vērā, ka visi pašreiz aktīvie pieteikumi tiks anulēti un mēs nevarēsim jums palīdzēt atrisināt problēmas, kas saistītas ar dzēsto kontu.

Vai joprojām varu izmantot savu AppleCare+ plānu, lai saņemtu apkopi savai ierīcei?

Ja uz jūsu ierīci attiecas AppleCare+ plāns, kas ir pilnībā apmaksāts, jūs joprojām varat izmantot šo plānu, lai saņemtu pakalpojumu pēc konta dzēšanas, ja vien neatceļat plānu un nepieprasāt atmaksu, vai nododat plānu kādam citam.

Ja uz jūsu ierīci attiecas AppleCare+ abonements, šis abonements tiks atcelts norēķinu cikla beigās pēc jūsu Apple ID dzēšanas. Jūs varat saņemt savas ierīces apkopi, līdz abonements tiek atcelts.

Vai Apple Store gaidāmās tikšanās joprojām paliek spēkā pēc konta dzēšanas?

Nē. Pēc konta dzēšanas Apple Store ieplānotās tikšanās vai rezervācijas tiks anulētas.

Esmu reģistrējies iPhone jaunināšanas programmā. Vai pēc Apple ID dzēšanas man joprojām ir jāveic maksājumi?

Jā. Ja esat reģistrējies iPhone jaunināšanas programmā, jums joprojām būs jāveic maksājumi par ierīci. Tomēr jāņem vērā, ka bez saistītā Apple ID jūs vairs nevarēsiet izvietot secīgus jaunināšanas pasūtījumus tiešsaistē.

Kas notiek ar Apple Card kontu pēc Apple ID dzēšanas?

Pēc Apple ID dzēšanas jūs vairs nevarēsiet piekļūt Apple Card kontam. Dzēšot Apple ID, tiek slēgti arī visu pārējo koplietotā Apple Card ģimenes konta līdzīpašnieku un dalībnieku Apple Card konti. Visi turpmākie pārskati un paziņojumi tiks nosūtīti uz pasta adresi, kas reģistrēta bankā Goldman Sachs. Ja jums ir nesamaksāts atlikums, turpiniet katru mēnesi veikt vismaz minimālo maksājumu, līdz konta atlikums ir samaksāts. Lai pārvaldītu Apple Card kontu un veiktu maksājumus, sazinieties ar Apple Card izdevējbanku Goldman Sachs.

Kas notiek ar Apple Cash kontu pēc Apple ID dzēšanas?

Pēc Apple ID dzēšanas jūs vairs nevarēsiet piekļūt Apple Cash kontam. Pirms dzēšanas ir jāiztērē Apple Cash atlikums; to var arī pārsūtīt citam lietotājam vai uz bankas kontu. Ja esat Apple Cash ģimenes grupas organizators, arī visiem ģimenes locekļiem, kuri izmanto šo pakalpojumu, ir jāiztērē vai jāpārsūta atlikums. Varat arī sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai pieprasītu čeku atlikušo līdzekļu apmērā.

Pirms konta dzēšanas verificējiet savu identitāti bankā, kas nodrošina Apple Cash kontu.* Tādējādi bankai ir pietiekami daudz informācijas, lai iesniegtu pretenziju jūsu vārdā, izsniegtu pārskatu pēc konta dzēšanas vai nodrošinātu piekļuvi pēc konta dzēšanas saņemtajiem tirgotāju kredītiem.

Kas pēc Apple ID dzēšanas notiek ar Apple Pay transporta kartēm?

Pēc Apple ID dzēšanas jūs zaudējat piekļuvi ar Apple Pay izveidotajām transporta kartēm. Atlikumu pirms dzēšanas varat iztērēt vai sazināties ar transporta pakalpojumu nodrošinātāju un pieprasīt atlikuma atmaksu. Apple nevar atlīdzināt ar transporta karti saistītu atlikumu vai atmaksājamu pakalpojuma nodevu.

Es izplatu lietotnes un citu saturu Apple platformās. Kas notiek ar manu veikala saturu pēc Apple ID dzēšanas?

Pēc konta dzēšanas jūs zaudējat piekļuvi savam veikala saturam, izmantojot App Store Connect un iTunes Connect. Ja jūsu konta iestatījums ir likumīgais “konta turētājs”, jūs nevarēsiet pieņemt vai atjaunot līgumus, jūsu saturam var beigties derīguma termiņš un tas var tikt noņemts no veikala, ja vien pirms dzēšanas pieprasījuma iesniegšanas jūs neieceļat jaunu likumīgo lietotāju savam saturam. Uzziniet vairāk par izstrādātāja konta pārvaldību. 

Vai Apple joprojām var sazināties ar mani pēc konta dzēšanas?

Pēc Apple ID dzēšanas jūsu saistītā e-pasta adrese un cita kontaktinformācija dažu dienu laikā tiek izņemta no visiem Apple adresātu sarakstiem. Pēc konta dzēšanas Apple varēs sazināties ar jums tikai par produktiem, garantiju, pretenzijām, strīdiem vai tiesiskām darbībām, kā rezultātā jums var pienākties atlīdzība no Apple. Atsevišķos gadījumos, piemēram, ja sūtījāt mums e-pasta ziņojumu par esošu problēmu tieši, mēs varam sazināties ar jums citā veidā, nevis izmantot šo kontu.

Turklāt, ja pieprasāt tāda Apple ID dzēšanu, kas tika izmantots darba pieteikumam vai Apple personāla atlasei, tiek dzēsts arī jūsu darba meklētāja profils, ar to saistītā informācija un visas ieplānotās intervijas vai tikšanās.

Kas notiek ar maniem ziņojumiem un sūdzībām pēc konta dzēšanas?

Kad dzēšat savu Apple ID, informācija par jūsu kontu, tostarp jūsu kontaktinformācija, tiek saglabāta tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai apstrādātu visus ziņojumus vai sūdzības, ko iesniedzāt vietnē reportaproblem.apple.com vai contentreports.apple.com. Šī informācija tiek glabāta vismaz sešus mēnešus pēc šādu ziņojumu rezultāta un tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai varētu iesniegt vai apstrādāt sūdzības saistībā ar šo rezultātu. Pēc konta dzēšanas jūs vairs nevarēsiet iesniegt papildu ziņojumus, izmantojot savu kontu.

Vai varu izmantot izdzēstā Apple ID konta primāro e-pasta adresi, lai izveidotu jaunu Apple ID vai izmantotu citu esošu Apple ID kontu?

Nē. Pēc Apple ID dzēšanas jūs nevarēsiet izmantot to pašu e-pasta adresi, lai izveidotu jaunu Apple ID. Turklāt šo e-pasta adresi nevarēsiet izmantot ar citu esošu Apple ID, izņemot kā glābšanas e-pasta adresi. Turklāt, ja jūsu primārā Apple ID e-pasta adrese ir saistīta ar pielāgotu e-pasta domēnu, pēc Apple ID dzēšanas to nekad nevarēs atkārtoti izmantot, lai izveidotu Apple ID, pat domēna īpašumtiesību izmaiņu gadījumā.

Kā var atteikties no tiešā mārketinga saziņas?

Pēc Apple ID dzēšanas jūs tiksiet automātiski izņemts no visiem Apple adresātu sarakstiem.

Vai varu sazināties ar Apple un uzzināt, kā tiek pārvaldīti mani dati?

Jā. Ja jums ir jautājumi vai atsauksmes par mūsu privātuma politiku vai citām tēmām, sazinieties ar mums.

* Naudas sūtīšana un saņemšana, izmantojot pakalpojumu Apple Pay un Apple Cash karti, ir pakalpojums, ko nodrošina banka Green Dot Bank — korporācijas FDIC dalībniece. Uzziniet vairāk par noteikumiem un nosacījumiem.