Kā atrast savu pazaudēto iPhone vai iPad
Ja esat pazaudējis iPhone vai iPad, izmantojiet funkciju Find My (Atrast), lai mēģinātu noteikt tā atrašanās vietu un atzīmētu ierīci kā pazaudētu, lai aizsargātu savu personisko informāciju.
Veidi, kā atrast savu iPhone vai iPad
Varat atrast pazaudētu iPhone vai iPad, izmantojot lietotni Find My (Atrast), citā ierīcē vai tīmeklī vietnē icloud.com/find. Ja ierīci nevarat atrast uzreiz, atzīmējiet kā nozaudētu, lai to aizsargātu.
Uzziniet, kā rīkoties, ja jūsu iPhone tālrunis vai iPad ierīce ir nozagta
Lietotnes Find My izmantošana citā ierīcē
Ja jums ir cita uzticama Apple ierīce, kurā esat pierakstījies ar savu Apple kontu, izmantojiet šajā ierīcē lietotni Find My (Atrast), lai bloķētu un atrastu savu iPhone tālruni vai iPad ierīci.
Ģimenes locekļa ierīces izmantošana
Ja esat Family Sharing (Koplietošana ģimenē) grupas dalībnieks, jūsu ierīces var būt redzamas ģimenes locekļu ierīcēs lietotnē Find My.
Kā izmantot ģimenes locekļa iPhone, lai atrastu savu pazaudēto ierīci
Funkcijas Find Devices (Atrast ierīces) izmantošana vietnē iCloud.com/find
Kad pierakstāties vietnē icloud.com/find, varat izmantot Find My (Atrast), lai atrastu savas ierīces. Atveriet lietotni Find My (Atrast) un pārskatiet ierīču sarakstu sadaļā All Devices (Visas ierīces), un pieskarieties ierīcei, ko vēlaties atrast. Pēc tam varat atskaņot skaņu, lai palīdzētu to atrast, atzīmēt to kā pazaudētu vai dzēst to.
Kā atzīmēt savu iPhone vai iPad kā pazaudētu
Kad atzīmējat savu ierīci kā pazaudētu, ierīce tiek pārslēgta režīmā Lost Mode (Nozaudēšanas režīms), kas nozīmē, ka ierīce ir bloķēta ar jūsu piekļuves kodu, bet maksājumu kartes un kartes, ko lietojat ar Apple Pay, tiek apturētas. Jūs varat arī norādīt tālruņa numuru un ziņojumu, kas ļaus citiem ar jums sazināties, ja viņi atradīs jūsu ierīci.
Apple nekad ar jums nesazināsies, lai paziņotu, ka jūsu iPhone tālrunis vai iPad ierīce ir atrasta. Nekad neizpaudiet nevienam, kurš to pieprasa, savas ierīces piekļuves kodu, paroles, verifikācijas kodus vai citu konta informāciju.
Esiet modrs, lai izvairītos no sociālās inženierijas shēmām, tostarp pikšķerēšanas ziņojumiem, viltus atbalsta zvaniem un citiem krāpšanas veidiem.
Uzziniet, kā pasargāt savus personas datus no sociālās inženierijas uzbrukumiem
Kad atzīmējat ierīci kā pazaudētu:
Tā tiek rādīta tiešsaistē un režīmā Lost Mode (Nozaudēšanas režīms) tikai tad, ja ierīce ir ieslēgta un ir izveidots savienojums ar Wi‑Fi vai mobilo tīklu.
Ja izmantojat Stolen Device Protection iPhone ierīcei (Aizsardzība pret nozagtas ierīces izmantošanu iPhone tālrunī), Lost Mode (Nozaudēšanas režīms) izslēgšanai ir nepieciešams Face ID vai Touch ID — tāpēc pat tad, ja personai ir jūsu iPhone un tā zina jūsu piekļuves kodu, tai joprojām nebūs piekļuves jūsu ierīcei.
Ja jums ir plāns AppleCare+ ar zādzības un nozaudēšanas segumu, nenoņemiet iPhone tālruni no lietotnes Find My vai sava Apple konta, kamēr nav apstiprināta jūsu prasība.
Ja funkcija Find My (Atrast) pirms ierīces nozaudēšanas vai nozagšanas nebija ieslēgta, tā netiks parādīta icloud.com/find vai lietotnē Find My (Atrast), un jūs to nevarēsiet atzīmēt kā nozaudētu vai attālināti izdzēst.
Funkcijas Find Devices (Atrast ierīces) izmantošana vietnē iCloud.com/find
Lai pierakstītos vietnē icloud.com/find, nav nepieciešams verifikācijas kods, tāpēc varat atzīmēt ierīci kā nozaudētu pat savu uzticamo ierīci. Ja jums tiek lūgts ievadīt verifikācijas kodu, tā vietā atlasiet pogu Find Devices (Atrast ierīces).
Atzīmējiet ierīci kā nozaudētu vietnē iCloud.com/find
Uzziniet vairāk par režīma Lost Mode (Nozaudēšanas režīms) vietnē iCloud.com
Lietotnes Find My izmantošana citā ierīcē vai grupas Family Sharing (Koplietošana ģimenē) locekļa ierīcē
Lietotnē Find My (Atrast) dodieties uz cilni Devices (Ierīces).
Ritiniet uz leju un atlasiet savu trūkstošo iPhone vai iPad. Family Sharing (Koplietošana ģimenē) grupas locekļa ierīcē jūsu iPhone vai iPad ierīce tiek parādīta zem viņu ierīcēm.
Pieskarieties papildu opciju pogai
.Ritiniet uz leju līdz Lost [Device] (Pazaudēta [ierīce]), pēc tam ieslēdziet Lost Mode (Nozaudēšanas režīms).
Ja vēlaties, lai nozaudētajā ierīcē tiktu parādīta jūsu kontaktinformācija, izpildiet ekrānā redzamās darbības.
Pieskarieties Activate (Aktivizēt).
Kā rīkoties, ja iPhone tālrunis vai iPad ierīce tiek neatgriezeniski nozaudēta
Ja iPhone vai iPad ierīce tiek nozaudēta un nevarat to atrast, veiciet šīs papildu darbības, lai aizsargātu savus kontus un personas datus, un nomainiet ierīci (ja piemērojams).
Iesniedziet prasību pakalpojumā AppleCare+ ar zādzības un nozaudēšanas segumu
Ja uz jūsu iPhone tālruni attiecas plāns AppleCare+ ar zādzības un nozaudēšanas segumu, iesniedziet prasību par iPhone tālruņa nomaiņu.
Nenoņemiet iPhone tālruni no lietotnes Find My (Atrast) vai Apple konta, kamēr jūsu prasība nav pilnībā apstiprināta.
Plāns AppleCare+ ar zādzības un nozaudēšanas segumu nav pieejams visās valstīs un reģionos.
Ziņošana par nozaudētu iPhone tālruni vai iPad ierīci
Ziņojiet par to vietējām tiesībaizsardzības iestādēm. Iespējams, tiks pieprasīts jūsu iPhone tālruņa vai iPad ierīces sērijas numurs, ko varat atrast, pat ja jums nav ierīces.
Sazinieties ar bezvadu sakaru operatoru, lai ziņotu par jūsu nozaudēto iPhone tālruni, lūgtu atspējot jūsu kontu un iesniegtu prasību, ja uz jūsu iPhone tālruni vai iPad attiecas jūsu bezvadu sakaru operatora plāns.
Uzziniet, kā atrast savas ierīces sērijas numuru
Attālināta iPhone tālruņa vai iPad ierīces izdzēšana
Jūs varat attālināti dzēst savu ierīci, izmantojot lietotni Find My (Atrast) citā ierīcē vai vietnē icloud.com/find. Taču pārliecinieties, ka esat izmēģinājis visas citas iespējas, lai to atrastu, jo ierīces dzēšanu nevar atsaukt.
Nenoņemiet ierīci no Find My (Atrast) pat tad, ja to attāli izdzēšat. Ja noņemsiet ierīci no sava Find My (Atrast) saraksta, tiks noņemta Activation Lock (Aktivizēšanas bloķēšana), un zaglim būs vieglāk atbloķēt un pārdot jūsu ierīci.
Ja esat iesniedzis prasību pakalpojumā AppleCare+ ar zādzības un nozaudēšanas segumu, nenoņemiet ierīci no lietotnes Find My vai sava Apple konta, pat tad, ja to attālināti izdzēsīsiet.
Ja ierīce ir bezsaistē, attālās dzēšanas process sākas nākamajā reizē, kad tā būs tiešsaistē.
Attālināti dzēst savu iPhone vai iPad vietnē icloud.com/find
Attālināta ierīces dzēšana ar lietotni Find My iPhone tālrunī
Pārskatiet savu Apple konta informāciju
Pārliecinieties, ka jūsu Apple konts ir drošībā, pārskatot sava Apple konta informāciju. Ja konstatējat izmaiņas, kuras neesat veicis vai kuras jums nav zināmas, atjauniniet attiecīgo informāciju un nomainiet Apple konta paroli.
Pārskatiet savu kontu citā uzticamā ierīcē
Izmantojiet citu uzticamu ierīci (piemēram, iPad vai Mac), lai pārskatītu savu kontu.
iPhone vai iPad ierīcē atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) un pieskarieties savam vārdam. Mac datorā Apple izvēlnē izvēlieties System Settings (Sistēmas iestatījumi), pēc tam pieskarieties savam vārdam.
Lai pārskatītu drošības iestatījumus, pieskarieties Sign-In & Security (Pierakstīties un drošība).
Pārskatiet savu kontu jaunā Apple ierīcē
Pēc pierakstīšanās ar savu Apple kontu varat pārskatīt sava konta informāciju. Pirms drošības iestatījumu maiņas var būt jāievēro gaidīšanas periods.
Pārskatiet savu kontu tīmeklī
Jūs varat pārskatīt sava konta informāciju vietnē account.apple.com.
Ja jums ir uzticama ierīce, jums tiks lūgts veikt izmaiņas, izmantojot šo ierīci.
Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.
